• USD Бирж 9.72 +-5.7
  • EUR Бирж 82.01 +-0.17
  • CNY Бирж 11.18 +-0.07
  • АЛРОСА ао 60.61 +-0.14
  • СевСт-ао 1031 -1
  • ГАЗПРОМ ао 162.36 +-0.72
  • ГМКНорНик 14536 +-62
  • ЛУКОЙЛ 4113.5 +-11
  • НЛМК ао 125.16 +-0.72
  • Роснефть 364 +-1
  • Сбербанк 186.71 +-4.69
  • Сургнфгз 22.445 +-0.11
  • Татнфт 3ао 338.9 +-7.5
  • USD ЦБ 76.6 76.41
  • EUR ЦБ 81.46 81.14
Прием заявок Эксперт года 2023
Прием заявок Эксперт года 2023
Лента новостей

ЦРТ представил новую технологию распознавания речи

Технология сегментирования аудиопотока (диаризации) и распознавания речи, созданная группой компаний ЦРТ (Центр речевых технологий, входит в экосистему Сбербанка, головной офис в Петербурге), признана лучшей на международном конкурсе CHiME Speech Separation and Recognition Challenge CHiME-6.

Высокое признание технология получила за распознавание английской речи с нескольких микрофонов в условиях естественной обстановки. «В этом году на CHiME-6 впервые в истории стояла самая сложная задача — работа с несегментированной речью. Качественное распознавание речи разных дикторов, при этом перебиваемой шумами, позволяет выводить сервисы из разряда инновационных в повседневное применение, совершенствуя бизнес и упрощая нашу жизнь», — объясняет генеральный директор ГК ЦРТ Дмитрий Дырмовский. В частности, по его словам, качественная обработка несегментированной речи позволит, к примеру, вести грамотное протоколирование совещаний, где говорит сразу несколько спикеров. А интеллектуальная речевая аналитика позволит автоматизировать работу контактных центров: распознавать спонтанную речь, классифицировать голосовые обращения, выявлять соблюдения скрипта, делать выводы об удовлетворенности клиента и качестве диалога, а значит — существенно оптимизировать работу современных контакт-центров ретейла, e-commerce и телекома.

Организаторы CHiME предлагают сильнейшим командам со всего мира различные задачи, которые с каждым новым конкурсом усложняются. На CHiME-5 конкурсанты решали так называемую cocktail party problem — распознавание спонтанной речи нескольких дикторов в условиях частичного наложения речи и шума, то есть в типичной ситуации общения на вечеринке. Этот блок требовал работы с сегментированной (уже выделенной) речью. Новизна и особенность CHiME-6 заключалась в том, что впервые в истории конкурсантам было предложено решить аналогичную проблему, но работая с несегментированной речью, при этом — с перекрытием речи до 20%. Именно на решении этой — самой сложной — задачи сфокусировалась команда ЦРТ.

Записи для конкурса были сделаны на 20 ужинах в реальных домах на вечеринках, где люди готовили, ели, мыли посуду, свободно и эмоционально общались, шутили и смеялись. Распознавание речи здесь осложняет одновременная речь 2–4 человек, реверберация и интенсивный шум: звон приборов, льющаяся из крана вода, гул кондиционера, шаги, смех.

Цель участников — создать систему распознавания, которая «прослушает» записи и выдаст полную расшифровку с наименьшим количеством ошибок. В ЦРТ был разработан уникальный алгоритм выделения речевых сегментов для каждого из дикторов, а также создан комплекс из нескольких нейронных сетей разных архитектур, различающий разных дикторов, реализующий бимформинг (эффект нацеливания микрофонов на конкретного диктора) и непосредственно распознающий речь.

Кроме группы ЦРТ в конкурсе участвовали научные команды со всего мира: и известные IT-компании (Toshiba и ряд других), и крупные университеты-лидеры в области речевых технологий: Университет Джонса Хопкинса (США), Университет науки и технологии Китая, Технический университет Брно (Чехия) и др.

Последние материалы
Полуденная сводка: кризис на Украине, 17 марта
Политика, 17 мар 12:00
Сводка ключевых экономических и политических событий, происходящих в 387-й день российской военной спецоперации на Украине.
Спортсмены из 40 регионов России и зарубежных стран примут участие в X Югорском лыжном марафоне
Наибольшее число участников из Югры, Свердловской и Тюменской областей, Ямало-Ненецкого автономного округа и Москвы.
Полуденная сводка: кризис на Украине, 16 марта
Политика, 16 мар 12:00
Сводка ключевых экономических и политических событий, происходящих в 386-й день российской военной спецоперации на Украине.