Переход ИТ в роль бизнес-партнера требует смены управленческой модели одновременно с технологической. Как может происходить эта трансформация?

Ответами на этот вопрос в Лектории BITOBE 18 августа обменялись участники очередной встречи из авторского цикла мероприятий, разработанных специалистами компании. Цикл проходит в рамках работы годовой деловой программы Международной премии «Эксперт года», совместно с «Эксперт. Центр аналитики».

Лидер практики развития людей в организации BITOBE Александр Пронин подчеркнул: главная задача ИТ-руководителя сейчас — связать в единую систему стратегию, клиентскую ценность, продукт, технологии, экономику и команду. Как ее можно решить с помощью модели «мозги-седина-процедура», показала эксперт по управлению цифровыми продуктами и проектами трансформации Мария Мозгалева.

Начальник центра по управлению цифровой трансформацией ООО «Газпром недра» Артем Ходяев в ходе разбора представленного кейса перечислил ключевые проблемы отсутствия устойчивого диалога между ИТ:

• ИТ делает не то, что реально нужно бизнесу;
• бизнес воспринимает ИТ как обслуживающую функцию;
• ИТ не понимает производственный контекст;
• бизнес не понимает технологических ограничений;
• автоматизируются плохие процессы.

Ходяев указал, что главная проблема не в разрыве между бизнесом и ИТ, а в том, что при таком разрыве компания не способна быстро превращать бизнес-задачи в работающие цифровые решения.

Руководитель направления образовательных решений и развития команд BITOBE Игорь Калинин, продолжая разбор темы Лектория и поиск ответов на обозначенные вопросы, отметил: «В IT-подразделениях крупных компаний управленческие решения часто принимаются фрагментарно. Это приводит к системным потерям. Стандартные задачи решаются как уникальные — через перегруженные экспертные команды сложная ценность для клиента упрощается до процедур, теряя эффект и доверие ресурсы (люди, бюджеты, управленческое внимание), распределяются неадекватно типу создаваемой ценности».

По словам Калинина, эксперты BITOBE разработали практическую программу «ИТ-навигатор», помогающую выстроить управленческую систему под выбранную операционную модель.

В результате прохождения программы у руководителей появляется инструмент навигации: как принимать решения в финансах, в работе с людьми и в процессах в соответствии с выбранной моделью, а не «по привычке».

Следующая встреча в Лектории BITOBE пройдет 8 сентября и будет посвящена теме «Бренд работодателя как стратегический актив».