Top.Mail.Ru
  • USD Бирж 1.09 +10.18
  • EUR Бирж 12.03 +83.28
  • CNY Бирж 27.64 --15.55
  • АЛРОСА ао 62.9 -0.73
  • СевСт-ао 1438.2 -28.4
  • ГАЗПРОМ ао 119.65 -0.91
  • ГМКНорНик 124.16 -1.66
  • ЛУКОЙЛ 6821 -14
  • НЛМК ао 165.1 -2.58
  • Роснефть 510.45 -9.25
  • Сбербанк 288.14 -3.65
  • Сургнфгз 27.41 -0.36
  • Татнфт 3ао 650.6 -7.7
  • USD ЦБ 88.28 87.81
  • EUR ЦБ 96.26 95.78
Эксперт-2024 прием заявок завершен_октябрь
Лента новостей

Более половины россиян поддерживают использование ИИ в сфере финансовых услуг: опрос

Более половины россиян поддерживают использование ИИ в сфере финансовых услуг: опрос
Фото: freepik.com
53% россиян положительно относится к использованию искусственного интеллекта (ИИ) в финансовой отрасли.

Наиболее подходящими задачами для ИИ россияне назвали обслуживание банкоматов, помощь в заявках на продукты и документообороте, а также инвестиционное консультирование. Таковы результаты опроса, проведенного ВТБ и банком «Открытие» к форуму инновационных финансовых технологий FINOPOLIS.

53% опрошенных россиян положительно относятся к использованию искусственного интеллекта (идентификация по лицу, голосу, отпечатку пальца) в финансовой сфере (11% однозначно положительно, 42% скорее положительно). Больше всего сторонников прогрессивных технологий на Дальнем Востоке (55%) и на Урале (55%). При этом треть россиян (20% — скорее отрицательно, 10% резко отрицательно) не хотят, чтобы искусственный интеллект использовался в финансовой сфере. В Москве и Московской области об этом заявили 35% респондентов, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области — 38%. Затруднились ответить или не знают, что такое искусственный интеллект, 17% опрошенных.

19% россиян считают, что искусственный интеллект полезно применять во всех направлениях бизнеса, где это возможно. Наиболее популярные у опрошенных задачи для ИИ в финансовой сфере — обслуживание банкоматов (18%), использование таких технологий в заявках на финансовые продукты (17%), в документообороте (12%), а также в консультациях по инвестициям (11%). Наименее популярные — при продаже финансовых продуктов (7%) и при решении проблем клиентов (9%), в этих вопросах все еще есть потребность в общении с человеком.

Четверть россиян (26%) считают ИИ эффективным в сфере инвестиционного консультирования. 15% респондентов даже готовы оплачивать услуги инвестиционного робота-советника. При этом 48% опрошенных пока не пользуются подобными сервисами. Остальные 26% затруднились ответить на данный вопрос.

По данным опроса, наиболее актуальны услуги робота-советника будут для инвесторов, у которых нет времени на анализ рынка (23%), а также для новичков, которые только знакомятся с инвестициями (16%). 12% опрошенных считают, что робот-советник может быть полезен всем инвесторам без исключения. 10% уверены, что такой сервис особенно подойдет инвесторам с большим количеством активов.

Основное преимущество применения ИИ в инвестициях — это возможность сэкономить свое время: так считает треть опрошенных (29%). Также робот-советник будет полезен, чтобы совершить первые сделки (25%), подобрать эффективные активы (20%) и защитить портфель инвестора от ошибок в силу его неопытности и излишней эмоциональности (18%).

*Опрос проведен 30 октября — 6 ноября по репрезентативной выборке среди 1500 человек в возрасте от 18 до 65 лет в городах России с населением более 100 тысяч человек.

Последние материалы
Международная выставка «Интерполитех» пройдет в новом выставочном центре столицы
Мероприятия, 15 июл 17:41
XXVIII Международная выставка средств обеспечения безопасности государства «Интерполитех-2024» состоится в период с 19 по 21 ноября 2024 г. в новом Выставочном центре «Тимирязев».
Odyssey festival. Tree of life
Мероприятия, 15 июл 16:38
Музыка, искусство и самый масштабный карнавал страны
Картина недели: 5 — 12 июля
Общество, 12 июл 15:03
Рассказываем о главных событиях в России и мире, которые произошли с 5 по 12 июля — от подписания закона об индексации пенсий работающим пенсионерам до подготовки к открытию новой станции метро в Петербурге.