Top.Mail.Ru
  • USD Бирж 1.08 -9.48
  • EUR Бирж 12.77 -86.81
  • CNY Бирж 28.52 +-15.73
  • АЛРОСА ао 69.67 -0.24
  • СевСт-ао 1603.8 -1.8
  • ГАЗПРОМ ао 161.4 +-0.17
  • ГМКНорНик 14946 +-18
  • ЛУКОЙЛ 7208.5 -9
  • НЛМК ао 199.56 -1.04
  • Роснефть 586.75 +-0.25
  • Сбербанк 289 +0
  • Сургнфгз 30.46 -0.09
  • Татнфт 3ао 704.7 -0.5
  • USD ЦБ 92.35 92.41
  • EUR ЦБ 99.56 99.49
Эксперт-2024 прием заявок завершен
Лента новостей

Более половины россиян поддерживают использование ИИ в сфере финансовых услуг: опрос

Более половины россиян поддерживают использование ИИ в сфере финансовых услуг: опрос
Фото: freepik.com
53% россиян положительно относится к использованию искусственного интеллекта (ИИ) в финансовой отрасли.

Наиболее подходящими задачами для ИИ россияне назвали обслуживание банкоматов, помощь в заявках на продукты и документообороте, а также инвестиционное консультирование. Таковы результаты опроса, проведенного ВТБ и банком «Открытие» к форуму инновационных финансовых технологий FINOPOLIS.

53% опрошенных россиян положительно относятся к использованию искусственного интеллекта (идентификация по лицу, голосу, отпечатку пальца) в финансовой сфере (11% однозначно положительно, 42% скорее положительно). Больше всего сторонников прогрессивных технологий на Дальнем Востоке (55%) и на Урале (55%). При этом треть россиян (20% — скорее отрицательно, 10% резко отрицательно) не хотят, чтобы искусственный интеллект использовался в финансовой сфере. В Москве и Московской области об этом заявили 35% респондентов, в Санкт-Петербурге и Ленинградской области — 38%. Затруднились ответить или не знают, что такое искусственный интеллект, 17% опрошенных.

19% россиян считают, что искусственный интеллект полезно применять во всех направлениях бизнеса, где это возможно. Наиболее популярные у опрошенных задачи для ИИ в финансовой сфере — обслуживание банкоматов (18%), использование таких технологий в заявках на финансовые продукты (17%), в документообороте (12%), а также в консультациях по инвестициям (11%). Наименее популярные — при продаже финансовых продуктов (7%) и при решении проблем клиентов (9%), в этих вопросах все еще есть потребность в общении с человеком.

Четверть россиян (26%) считают ИИ эффективным в сфере инвестиционного консультирования. 15% респондентов даже готовы оплачивать услуги инвестиционного робота-советника. При этом 48% опрошенных пока не пользуются подобными сервисами. Остальные 26% затруднились ответить на данный вопрос.

По данным опроса, наиболее актуальны услуги робота-советника будут для инвесторов, у которых нет времени на анализ рынка (23%), а также для новичков, которые только знакомятся с инвестициями (16%). 12% опрошенных считают, что робот-советник может быть полезен всем инвесторам без исключения. 10% уверены, что такой сервис особенно подойдет инвесторам с большим количеством активов.

Основное преимущество применения ИИ в инвестициях — это возможность сэкономить свое время: так считает треть опрошенных (29%). Также робот-советник будет полезен, чтобы совершить первые сделки (25%), подобрать эффективные активы (20%) и защитить портфель инвестора от ошибок в силу его неопытности и излишней эмоциональности (18%).

*Опрос проведен 30 октября — 6 ноября по репрезентативной выборке среди 1500 человек в возрасте от 18 до 65 лет в городах России с населением более 100 тысяч человек.

Последние материалы
Полуденная сводка: кризис на Украине, 20 февраля
Политика, Вчера 12:00
Сводка ключевых экономических и политических событий, происходящих в 727 день российской военной спецоперации на Украине.
Образование со знаком качества
Бизнес и власть, Вчера 11:53
Развитие бизнеса невозможно без развития себя. Корпоративный университет Санкт-Петербурга проводит набор на Президентскую программу подготовки управленческих кадров в 2024/2025 учебном году.
TV BRICS – партнёр премии «Эксперт года – 2024»
Мероприятия, 19 фев 17:59
Информационная повестка о сотрудничестве других стран с Россией становится трендом времени и наш новый партнер международная сеть TV BRICS, способен помочь нам в работе по масштабированию премии.