По данным организации, на апрель 2025 года число должников с задолженностью более 5 тысяч рублей снизилось на 9,7% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составляет около 84 тысяч человек (на примере услуги «электроэнергия»).
Введение единой квитанции позволило создать действенную систему контроля и взыскания долгов, а также повысить собираемость платежей, отмечают в ЕИРЦ. За первый квартал 2025 года уровень собираемости платежей за жилищно-коммунальные услуги через «ЕИРЦ СПб» составил 97%.
В 2019 году российский парламент принял закон, который запретил управляющим компаниям привлекать коллекторов для взыскания средств с жильцов по долгам за коммунальные услуги. Несмотря на то что, согласно действующему законодательству, этим могли заниматься только сами профессиональные участники рынка ЖКХ, некоторые УК и ТСЖ обходили закон, оформляя коллекторам нотариальные доверенности для взыскания долгов.