Он отметил, что от работников служб доставки поступают многочисленные жалобы, поскольку их электровелосипеды не приспособлены для эксплуатации в холодное время года, а связанные с этим риски часто перекладываются на самих курьеров.
Цивилев направил официальный запрос в Ассоциацию транспортно-логистических и почтово-курьерских компаний России с требованием разработать обязательный стандарт подготовки курьерского транспорта к зиме. В обращении подчеркивается, что использование летних шин на электровелосипедах увеличивает количество аварий и травм, а также приводит к срыву сроков доставки, что негативно влияет на репутацию всей отрасли.
Задержки доставки в последние дни усугубляются еще и сложной уборкой снега в городе — многие тротуары остаются заваленными, что затрудняет передвижение. Согласно последним распоряжениям, службы обязаны расчистить дворы до конца 15 января.
