Понятие «аутсорсинг» вошло в бизнес-лексикон в 70-80-е годы прошлого века, хотя само явление появилось еще в XIX веке. Начал развиваться этот рынок в Великобритании, где появились консультанты, которые помогали молодым фирмам с юридическим оформлением и ведением учета. Благодаря передачи части дел подрядчикам генеральному директору «Дженерал Моторс» Альфреду Стоуну в свое время даже удалось вывести компанию из кризиса и успешно конкурировать с «Фордом». В России к услугам специалистов «на стороне» начали прибегать с середины 90-х годов прошлого века.
Сейчас аутсорсинг существует в самых разных сферах, однако наиболее популярны 3 направления — производственный, IT и аутсорсинг бизнес-процессов. В последнем типе важнейшую роль играет аутсорсинг учетных функций.
Лидером среди компаний, оказывающих услуги IT-аутсорсинга в России, являются «Ланит», «Инфосистемы Джет», «АйТеко», «Крок», «Интразишн РУС» (данные на 2019 г.). Что касается отечественных групп и компаний в области аутсорсинга учетных функций, то там ключевые позиции занимают «Сбер Решения», «BDO Unicon Outsourcing», «1С-WiseAdvice», «Юнистафф Пейрол Компани» и БКГ «Информаудитсервис».
Согласно 11-му по очередности списку крупнейших групп и компаний в области аутсорсинга учетных функций, составленному рейтинговым агентством RAEX, темп роста совокупной выручки его участников в 2019 г. составил 12%, а ее объем — почти 11,2 млрд руб. Всего в рейтинг было включено 76 компаний. Также агентство подсчитало, что выручка на рынке услуг в области аутсорсинга учетных функций растет в России пятый год подряд.
Аутсорсинг бухгалтерского и налогового учета, который принес участникам рейтинга в 2019 г. 5,866 млрд руб. (рост за год на 15%), остается наиболее емким сегментом этого рынка.
Бухгалтерский и налоговый учет составляют 52,6% дохода в области аутсорсинга учетных функций, в то время как расчет заработной платы — 19,7%, кадровый учет и делопроизводство — 8,7%, подготовка отчетности (РСБУ, МСФО) — 6,1% и другие виды аутсорсинга учета — 12,9%.
Всего же, по данным Ассоциации частных агентств занятости, оборот сегмента аутсорсинга бизнес-процессов вырос в 2018 году на 15% до 51, 1 млрд руб. Однако в этом году эксперты прогнозируют, что рынок вырастет значительно больше — на 25-30%, учитывая самоизоляцию и экономические сложности, с которым столкнулось большое количество предпринимателей из-за коронавируса.
Аутсорсинг — это один из способов, который позволит владельцам компаний держать бизнес на плаву и при этом не разориться на зарплатах штатным сотрудникам. Тем более, что к внешним специалистам можно обращаться только по необходимости, для решения конкретных задач. Также в связи с последними событиями увеличилось и количество игроков на рынке — и тех, кто оказывает услуги на аутсорсинге, и тех, кто учит тому, как это делать. В связи с этом обострился вопрос качества услуг. Это и раньше был один из краеугольных камней, почему некоторые фирмы все-таки предпочитали тратить больше на содержание персонала, но держать «своих людей» в штате, т.к. они доверяли им и не переживали за сохранность данных.
Сейчас, в связи с появлением большого количества новых игроков, это стало еще актуальнее. Именно поэтому «Школа бухгалтерского бизнеса», которая занимается обучением по запуску и развитию бухгалтерского бизнеса на аутсорсе, занялась разработкой профессионального стандарта в этой сфере, который поможет поддерживать высокое качество услуг у всех участников рынка. Сейчас компания получила аккредитацию от Международного альянса британской ассоциации профессиональной бизнес-элиты IAPBE, и ее выпускники могут пройти экзамен в IAPBE и получить международный сертификат с присвоением квалификации профессионального аутсорсера.
Таким образом, «Школа бухгалтерского бизнеса» создает стандарты в отрасли, а ее студенты будут по ним работать и продвигать их в индустрии. Обучение в «Школе» направлено на бухгалтеров, руководителей и собственников бухгалтерских компаний. Помимо того, как держать планку своих профессиональных услуг на высоком уровне, учеников обучают созданию бизнес-плана, масштабированию компании, разработке продуктовой линейки и ценообразованию, привлечению клиентов и общению с ними.
Руководитель международной «Школы бухгалтерского бизнеса» Полина Муртазина. Фото из архива Полины Муртазиной
Руководитель международной «Школы бухгалтерского бизнеса» Полина Муртазина:
«Я рада, что нам удается менять индустрию к лучшему. Теперь предпринимателям не нужно будет думать, по каким критериям выбрать компанию на аутсорсе. Главным показателем будет соблюдение нашего профессионального стандарта. Более того, в ближайшее время мы планируем создать организацию, которая будет регулятором на этом рынке».
Помимо тренда на высокое качество, на рынке аутсорсинга также наблюдается переход к безбумажному документообороту, роботизации бухгалтерских процессов и цифровизации всех остальных. Кроме того, большое внимание уделяется безопасности данных, для сотрудников аутсорсинговых компаний проводится специальное обучение, используется специальное оборудование, которое защищает от попадания компьютерных вирусов. Таким образом, сейчас бухгалтерские фирмы и другие аутсорсинговые организации постепенно становятся IT-компаниями.
