Но если нет настроения разговаривать с экспертами, потому что у них самих нет настроения общаться? Карантин в городах, посткарантин в голове... И только напоминания об оплате счетов выводят из состояния созерцания в ещё пока управляемую панику. Тогда будь честен с собой и читателями — просто поделись мыслями. Может, мои заметки «на полях», записанные под стук колёс поезда Москва-Петербург, пригодятся кому-то для дела или для улыбки.

• Когда видишь загородный дом за большим забором, стоимость которого превосходит границы твоего воображения, — владелец обычно или проповедник, или чиновник. Священнослужители и государственные служащие всегда живут скромнее, хотя функциональные обязанности — те же.
• Нет ничего приятнее, чем дать задание человеку, который уверен, что до него работали одни идиоты.
• За консалтинг важно платить, потому что становишься умнее не в процессе чужих советов, а в процессе своих ответов.
• Вирус живет на поверхности кожи 6 минут и смывается горячей водой с мылом. На ткани и резине — до 18 часов. Поэтому, чтобы не заразиться вирусом, всех обязали носить тканевые маски и резиновые перчатки. Нужно же что-то продавать, чтобы кто-то конкретный не умер с голоду в Ницце.
• Плохой руководитель уверен в том, что в его подчинении одни идиоты, которые дорого стоят и ничего не делают. Но если дать ему помощника со встроенной функцией санитара психотделения, который будет слушать о величии мозга шефа и работать с командой за него, выяснится, что в результате остаются деньги на дивиденды, премии сотрудникам и зарплаты. И руководитель чувствует, что он эффективный молодец. Только почему-то начинает рассчитывать на 50% бонусов от результата, думая, что это исключительно его результат. На 50% он обычно прав :)
• Когда вам дают великолепный план захвата мира, главное — удержаться от искушения не вникать в детали и заказать его воплощение у того, кто план придумал. Автор после презентации тут же теряет интерес к воплощению, потому что будет делать это в первый раз и ему страшно. Но желание продолжить получать гонорар пересиливает. Поэтому консультант вкладывает ваши деньги в обоюдный опыт — его и ваш. Оба в результате становятся чуть богаче и значительно умнее.
• Человек, работавший всю жизнь руководителем, часто бывает бесполезен в постановке задач. Он по привычке кидает в исполнителя проблему и оценивает эффективность сотрудника не на основании того факта, что проблема решена, а что сотрудника она не убила насмерть.
• У плохого руководителя все работают сутками и на износ, когда результат по большому счёту уже никому не важен. У нормального — под настроение и в силу необходимости быстро решить задачу. Работа становится эффективнее, остаются силы порадоваться вместе результату. У хорошего руководителя — все выполняется в рабочее время с умеренным чувством радости от результата, но со слабым пониманием своего места в достижении. И легким ощущением того, что ты винтик в системе, от которого ничего по большому счёту не зависит.
• Русские женщины в бизнесе так устают от несвойственной им роли, что тратить деньги начинают агрессивно-надменно, а к мужчинам предъявляют многотомный райдер, сравнимый с хорошим юридическим контрактом. Может, поэтому у властных женщин всегда мужья с юмором и встроенной функцией «пофигизм». А стилисты и парикмахеры — с даром вовремя кивать в такт и не реагировать на стресс.
• Когда у людей нет таланта, но есть амбиции, они часто думают, что их талант недооценён. И пытаются со всеми вокруг об этом поговорить.
• Новая жена всегда лучше старой, но старые привычки всегда лучше новой жены. Поэтому со временем новая жена становится похожа на старую, если не меняешься сам и кардинально. Так и с сотрудниками.
• Чем больше мы имеем в бизнесе, тем больше скрываем от себя, чего хотим на самом деле.
• Революция 1917 и национализация закончились, а желание у потомков революционеров кого-нибудь раскулачить, что-нибудь отнять и поделить осталось неистребимым. Просто сегодня это называется «рейдерский захват», а если в пользу отдельных сил в государстве — «слияние».
• Президент любой страны должен быть достаточно умным, чтобы управлять ресурсами и предвидеть риски. Достаточно послушным, чтобы управлять тем, чем можно, и уметь из рисков получать прибыль. Достаточно артистичным, чтобы делать вид, что от него все зависит в государстве. И достаточно веселым, чтобы вовремя сгладить противоречия шуткой. В современном мире такой президент называется правителем-демократом. Все другие формы самостоятельного волеизъявления президента автоматически признаются авторитарными.
• В демократической Америке есть старая добрая традиция стрелять в хороших президентов. Потом посмертно ими восхищаться как борцами за идеалы. Это называется национальной идеей. В России старая добрая традиция — сочинять анекдоты и яркие истории, начинающиеся со слов «У меня там есть свои люди, и они сказали, что на самом деле ...». А потом делать выводы о реформах, личностях Брежнева, Сталина, Хрущева. Все это называется «историей отечества».
• В Петербурге политическая погода много лет, как у Жванецкого, «винно-водочная». Все время обманчивое винное ощущение «Вот-вот, и будет, что отпраздновать». И горькая водочная констатация факта, что от перемены мест слагаемых ничего не изменилось.
• В любом коллективе есть люди, которые плохо работают и много говорят. У них всегда есть оправдание, почему не получилось, и много претензий ко всем разом. Есть те, кто молча работает и мало получает. Руководство всегда старается отметить вторых, но денег на премии им не хватает, потому что первые всегда должны в срок получить свою зарплату, иначе они вообще работать перестают.
• Во многих компаниях есть сотрудник, который ничем не полезен и даже вреден. И всем станет легче, если он уйдёт, потому что основные проблемы — из-за него. Когда он уходит, все радуются, но проблемы остаются. Тогда кто-то из коллектива становится таким человеком вместо ушедшего.
• Хороший менеджер по продажам и снег зимой предложит оптом, плохой — прекрасно продаст идею о невозможности торговать зимой льдом для коктейлей.
• Перед тем как критиковать или хвалить подчиненного, полезно два-три дня выполнять его работу, чтобы понимать, где мифы, а где реальность. Сразу начнете чётче ставить задачи и предоставлять все материалы перед началом работы, а не в режиме «Пусть спросит, если ему не хватит информации для выполнения». Заодно выяснится, что с большинством задач можно справиться за меньшее время.
• Многие путают интеллигентность и доброту со слабостью и безволием. А зря. Интеллигентов лучше не злить, они изощрённо мстительны и умеют долго выжидать нужного момента.
• Есть люди, которые своей активностью отвлекают коллектив от работы и каждого в отдельности изматывают бесконечными идеями. Почему-то они называют это инициативой. По итогу месяца на совещании им обычно нечем поделиться.
• Прежде я думала, что эксперт — это человек, глубоко разбирающийся в своей теме и имеющий свое мнение. Теперь же понимаю, что эксперт — тот, кто даёт тебе пятое интервью подряд и ни разу не повторяется, быстро анализируя тенденции и заглядывая в будущее. А главное, владеет актуальными цифрами, на которых — или вопреки которым — выстраивает взвешенную позицию вместо общего мнения.
• В каждом кризисе люди становятся лучше, но есть исключения. Говорят, нельзя делить людей на хороших и плохих, но история нацизма учит тому, что можно делить на людей и нелюдей. Именно нелюди сегодня продают пенсионерам уколы с несуществующим лекарством от ковида.