Каждый третий житель столицы оценил качество очистки улиц от снега и наледи этой зимой на 4 и 5 по пятибалльной шкале: 23% респондентов поставили коммунальщикам отметку «хорошо», каждый одиннадцатый — «отлично». В городе на Неве «четверок» — 12%, «пятерок» — 3%.
Удовлетворительных отметок в двух столицах примерно поровну: 30% в Москве, 33% — в Санкт-Петербурге. Число неудовлетворительных отзывов в северной столице больше, чем в Первопрестольной: на 2 балла из 5 уборку улиц зимой оценили 29% петербуржцев и 2 из 10 москвичей, на «единицу» — 19 и 14% соответственно.
Средний балл за качество уборки улиц от снега в Москве составил 2,9, в Санкт-Петербурге — 2,5. Если в столице оценка второй год стабильна, то городу на Неве удалось улучшить свои показатели (+0,6 балла по сравнению с 2022 годом).
Контекстный анализ комментариев показывает, что в Москве жители недовольны обилием реагентов. Качество уборки в центре заметно лучше, чем на окраинах. Недостаточно внимания, по мнению москвичей, службы ЖКХ уделяют очистке внутридворовых территорий.
Петербуржцы также недовольны практикой повсеместного использования солевых реагентов. Много жалоб на скользкую брусчатку. Отмечается, что по сравнению с прошлым годом ситуация улучшилась, но еще есть, над чем работать.
