Следует обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. Это можно сделать на сайте МВД России, однако специалисты советуют лично посетить отделение, так как онлайн-заявки могут рассматриваться до 30 дней. Параллельно необходимо связаться с банком, где был оформлен кредит, и направить официальное заявление с требованием провести внутреннее расследование и приостановить действие договора. По мнению экспертов, кредитные организации в большинстве случаев готовы пойти навстречу пострадавшему.
Если банк отказывается признавать факт мошенничества, рекомендуется обратиться в Банк России через его онлайн-приемную. При оформлении займа в микрофинансовой организации (МФО) можно подать жалобу в саморегулируемую организацию, в которую она входит, пишет РБК.
