Провал выявили 20 октября, после чего было эвакуировано почти 190 жителей дома № 29 по 1-му Муринскому проспекту. Большинство из них временно размещены в гостиницах и апартаментах района, часть — в школе № 104. В настоящее время переселено 30 семей, вопрос о предоставлении жилья еще 9 семьям решается.
Для контроля безопасности установлены маяки на фасадах близлежащих домов, продолжается обследование инженерных сетей, а Метрополитен усилил мониторинг тоннелей Линии 1 между станциями «Лесная» и «Площадь Мужества».
По данным Следственного комитета, возбуждено уголовное дело по статье о халатности, повлекшей особо крупный ущерб. Для выяснения причин провала привлечены ведущие эксперты Санкт-Петербурга, включая специалистов по метро- и коллекторостроению.
