• USD Бирж 53.07 +0.13
  • EUR Бирж 55.95 +0.04
  • CNY Бирж 8.01 +-0.01
  • АЛРОСА ао 72.99 +-1.73
  • СевСт-ао 822.6 +-10
  • ГАЗПРОМ ао 297.23 -1.03
  • ГМКНорНик 18660 -74
  • ЛУКОЙЛ 4098.5 +-1.5
  • НЛМК ао 135.02 +-0.98
  • Роснефть 376.65 +0
  • Сбербанк 140.26 +-0.89
  • Сургнфгз 22.61 +-0.27
  • Татнфт 3ао 449.6 +-8.4
  • USD ЦБ 53.36 53.32
  • EUR ЦБ 56.05 55.96
Эксперт года 2022 — Партнерам
Эксперт года 2022 — Партнерам
Лента новостей

В России начали оформлять ипотеку через WhatsApp

Клиенты банка «Открытие» могут получить консультацию, загрузить документы и получить ответ по заявке на ипотеку через мессенджер WhatsApp. Для этого достаточно позвонить в банк или получить предложение от «Открытия» об ипотечном кредите.

Как уточняют в банке, через чат-бота в WhatsApp можно задать любой вопрос по ипотеке и получить ответ в режиме онлайн, а также пройти основные этапы оформления — от получения информации о кредите до выхода на сделку. С помощью сервиса клиент может узнать, какие документы необходимы, там же загрузить их, проверить, верно ли все оформлено, и получить одобрение кредита и сообщение о статусе ипотечной заявки. Кроме того, бот напомнит об одобренной заявке клиентам, которые не прислали документы, и еще раз подскажет, что нужно для завершения сделки.

«Открытие» стал первым из российских банков, кто перевел все эти операции в мессенджер. Таким образом, после подтверждения заявки через чат-бота клиентам достаточно лишь приехать в Центр ипотечного кредитования для подписания кредитного договора, а в Москве и Санкт-Петербурге представитель банка может сам привезти документы по указанному адресу.

«Покупка собственного жилья — это важное и волнительное событие, и мы стремимся сделать этот процесс максимально комфортным для наших клиентов, — поясняет старший вице-президент, руководитель блока клиентского сервиса банка „Открытие“ Наталья Смирнова. — С новым чат-ботом изучить, заполнить все необходимые документы и подать заявку на кредит можно в любом удобном месте в подходящее время, и кроме того — быстро получить ответы на любые вопросы».

Сервис особенно актуален в случаях, когда заемщику далеко добираться до офиса банка, или на это просто нет времени. Чат-бот помогает клиентам и сотрудникам «Открытия» значительно ускорить оформление ипотечной сделки. С момента запуска им уже воспользовались более 1000 клиентов, и оформлены первые кредиты.

Последние материалы
Украина. 28 июня: политическая и экономическая хроника дня (обновлено в 12:49)
Трансляция ключевых экономических и политических событий, происходящих в 125-й день российской военной спецоперации на Украине.
Форум «Умный город» поддержит IT-специалистов России
Главное событие года в развитии и цифровой трансформации городов форум «Умный город: Новые вызовы» пройдет в городе Мурманск 14–16 июля 2022 года.
Зеркало профессионального рынка
Мероприятия, Вчера 14:14
13 июля состоится торжественная церемония вручения XI всероссийской премии «Эксперт года». На участие в премии поступило более 200 заявок.