Top.Mail.Ru
  • USD Бирж 1.08 -10.22
  • EUR Бирж 11.77 -83.54
  • CNY Бирж 27.46 +-15.78
  • АЛРОСА ао 72.66 -0.55
  • СевСт-ао 1575.8 -28.8
  • ГАЗПРОМ ао 114.57 -1.07
  • ГМКНорНик 132.44 +0
  • ЛУКОЙЛ 7089.5 +-3
  • НЛМК ао 175.72 -1.66
  • Роснефть 548.4 -0.25
  • Сбербанк 317.07 +-0.13
  • Сургнфгз 27.825 -0.11
  • Татнфт 3ао 684.8 -1.3
  • USD ЦБ 87.28 87.37
  • EUR ЦБ 93.73 94.08
Эксперт-2024 прием заявок завершен_октябрь
Лента новостей

В России начали оформлять ипотеку через WhatsApp

Клиенты банка «Открытие» могут получить консультацию, загрузить документы и получить ответ по заявке на ипотеку через мессенджер WhatsApp. Для этого достаточно позвонить в банк или получить предложение от «Открытия» об ипотечном кредите.

Как уточняют в банке, через чат-бота в WhatsApp можно задать любой вопрос по ипотеке и получить ответ в режиме онлайн, а также пройти основные этапы оформления — от получения информации о кредите до выхода на сделку. С помощью сервиса клиент может узнать, какие документы необходимы, там же загрузить их, проверить, верно ли все оформлено, и получить одобрение кредита и сообщение о статусе ипотечной заявки. Кроме того, бот напомнит об одобренной заявке клиентам, которые не прислали документы, и еще раз подскажет, что нужно для завершения сделки.

«Открытие» стал первым из российских банков, кто перевел все эти операции в мессенджер. Таким образом, после подтверждения заявки через чат-бота клиентам достаточно лишь приехать в Центр ипотечного кредитования для подписания кредитного договора, а в Москве и Санкт-Петербурге представитель банка может сам привезти документы по указанному адресу.

«Покупка собственного жилья — это важное и волнительное событие, и мы стремимся сделать этот процесс максимально комфортным для наших клиентов, — поясняет старший вице-президент, руководитель блока клиентского сервиса банка „Открытие“ Наталья Смирнова. — С новым чат-ботом изучить, заполнить все необходимые документы и подать заявку на кредит можно в любом удобном месте в подходящее время, и кроме того — быстро получить ответы на любые вопросы».

Сервис особенно актуален в случаях, когда заемщику далеко добираться до офиса банка, или на это просто нет времени. Чат-бот помогает клиентам и сотрудникам «Открытия» значительно ускорить оформление ипотечной сделки. С момента запуска им уже воспользовались более 1000 клиентов, и оформлены первые кредиты.

Последние материалы
Картина недели: 14 — 21 июня
Общество, 21 июн 17:07
Рассказываем о главных событиях в России и мире, которые произошли с 14 по 21 июня — от визита Владимира Путина в Северную Корею до подготовки новой налоговой системы в РФ.
Генеральным директором федерального девелопера «Неометрия» стал Артем Бортневский
Генеральным директором федерального девелопера «Неометрия», являющегося частью инвестиционного холдинга Alias Group, назначен Артем Бортневский.
Полуденная сводка: кризис на Украине, 13 — 20 июня
Общество, 20 июн 12:00
Сводка ключевых экономических и политических событий, происходящих с 841 по 848 день российской военной спецоперации на Украине.