Top.Mail.Ru
  • USD Бирж 1.15 -8471.57
  • EUR Бирж 10.86 -84.45
  • CNY Бирж 26.44 --15.55
  • АЛРОСА ао 45.68 -0.15
  • СевСт-ао 1031.8 -9.8
  • ГАЗПРОМ ао 126.78 -0.03
  • ГМКНорНик 107.72 +-0.28
  • ЛУКОЙЛ 6391 -0.5
  • НЛМК ао 112.96 -0.3
  • Роснефть 454.5 +-1.4
  • Сбербанк 313.56 +-0.24
  • Сургнфгз 22.605 -0.05
  • Татнфт 3ао 662 -0.4
  • USD ЦБ 78.72 78.71
  • EUR ЦБ 90.31 90.75
Эксперт года 2025 – прием заявок завершен
Лента новостей

В России начали оформлять ипотеку через WhatsApp

Клиенты банка «Открытие» могут получить консультацию, загрузить документы и получить ответ по заявке на ипотеку через мессенджер WhatsApp. Для этого достаточно позвонить в банк или получить предложение от «Открытия» об ипотечном кредите.

Как уточняют в банке, через чат-бота в WhatsApp можно задать любой вопрос по ипотеке и получить ответ в режиме онлайн, а также пройти основные этапы оформления — от получения информации о кредите до выхода на сделку. С помощью сервиса клиент может узнать, какие документы необходимы, там же загрузить их, проверить, верно ли все оформлено, и получить одобрение кредита и сообщение о статусе ипотечной заявки. Кроме того, бот напомнит об одобренной заявке клиентам, которые не прислали документы, и еще раз подскажет, что нужно для завершения сделки.

«Открытие» стал первым из российских банков, кто перевел все эти операции в мессенджер. Таким образом, после подтверждения заявки через чат-бота клиентам достаточно лишь приехать в Центр ипотечного кредитования для подписания кредитного договора, а в Москве и Санкт-Петербурге представитель банка может сам привезти документы по указанному адресу.

«Покупка собственного жилья — это важное и волнительное событие, и мы стремимся сделать этот процесс максимально комфортным для наших клиентов, — поясняет старший вице-президент, руководитель блока клиентского сервиса банка „Открытие“ Наталья Смирнова. — С новым чат-ботом изучить, заполнить все необходимые документы и подать заявку на кредит можно в любом удобном месте в подходящее время, и кроме того — быстро получить ответы на любые вопросы».

Сервис особенно актуален в случаях, когда заемщику далеко добираться до офиса банка, или на это просто нет времени. Чат-бот помогает клиентам и сотрудникам «Открытия» значительно ускорить оформление ипотечной сделки. С момента запуска им уже воспользовались более 1000 клиентов, и оформлены первые кредиты.

Последние материалы
ПМЭФ-2025. Первый день
Мероприятия ,Вчера 20:38
Ключевые события и подписанные соглашения первого дня Петербургского международного экономического форума.
Презентация тома «Государственная плановая комиссия при СНК СССР»
Мероприятия ,Вчера 13:29
СПбГЭУ и Федеральное Казначейство приглашает на презентацию тома «Государственная плановая комиссия при СНК СССР» из состава многотомника «Наркомы Великой Победы» в рамках мероприятий ПМЭФ-2025.
На Кольской ВЭС открылись выставочная экспозиция и кафе
Мероприятия ,Вчера 13:28
В Мурманской области открылась новая локация для туристов: выставка и миникафе с сувенирной продукцией.