Top.Mail.Ru
  • USD Бирж 1.09 -9.89
  • EUR Бирж 12.6 -86.47
  • CNY Бирж 28.3 +-15.71
  • АЛРОСА ао 74.84 -0.07
  • СевСт-ао 1718.6 -0.6
  • ГАЗПРОМ ао 160.74 +-0.08
  • ГМКНорНик 15078 -42
  • ЛУКОЙЛ 7560 -15
  • НЛМК ао 206.46 -1.7
  • Роснефть 589.95 -1.85
  • Сбербанк 300.94 -0.89
  • Сургнфгз 29.71 -0.21
  • Татнфт 3ао 752.1 -0.5
  • USD ЦБ 90.88 90.63
  • EUR ЦБ 99.36 99.13
Эксперт-2024 прием заявок завершен
Лента новостей

В России начали оформлять ипотеку через WhatsApp

Клиенты банка «Открытие» могут получить консультацию, загрузить документы и получить ответ по заявке на ипотеку через мессенджер WhatsApp. Для этого достаточно позвонить в банк или получить предложение от «Открытия» об ипотечном кредите.

Как уточняют в банке, через чат-бота в WhatsApp можно задать любой вопрос по ипотеке и получить ответ в режиме онлайн, а также пройти основные этапы оформления — от получения информации о кредите до выхода на сделку. С помощью сервиса клиент может узнать, какие документы необходимы, там же загрузить их, проверить, верно ли все оформлено, и получить одобрение кредита и сообщение о статусе ипотечной заявки. Кроме того, бот напомнит об одобренной заявке клиентам, которые не прислали документы, и еще раз подскажет, что нужно для завершения сделки.

«Открытие» стал первым из российских банков, кто перевел все эти операции в мессенджер. Таким образом, после подтверждения заявки через чат-бота клиентам достаточно лишь приехать в Центр ипотечного кредитования для подписания кредитного договора, а в Москве и Санкт-Петербурге представитель банка может сам привезти документы по указанному адресу.

«Покупка собственного жилья — это важное и волнительное событие, и мы стремимся сделать этот процесс максимально комфортным для наших клиентов, — поясняет старший вице-президент, руководитель блока клиентского сервиса банка „Открытие“ Наталья Смирнова. — С новым чат-ботом изучить, заполнить все необходимые документы и подать заявку на кредит можно в любом удобном месте в подходящее время, и кроме того — быстро получить ответы на любые вопросы».

Сервис особенно актуален в случаях, когда заемщику далеко добираться до офиса банка, или на это просто нет времени. Чат-бот помогает клиентам и сотрудникам «Открытия» значительно ускорить оформление ипотечной сделки. С момента запуска им уже воспользовались более 1000 клиентов, и оформлены первые кредиты.

Последние материалы
Звезды строительной отрасли столкнутся в битве за звание «самых умных»
Мероприятия, Вчера 17:22
10 апреля в Москве пройдёт третий корпоративный IQ чемпионат строительной индустрии — Интеллектуальная битва «Звезды строительной отрасли».
Работа «Почты «Газпром переработка»
Общество, Вчера 14:08
Гости и участники с Петербургского международного газового форума могли заполнить форму отправки письма и погрузиться в масштабный проект «История газопереработки».
Петербургский международный газовый форум — 2023–2024: итоги, планы
Мероприятия, Вчера 14:04
Итоги 2023 года и прогноз развития отрасли.