Top.Mail.Ru
  • USD Бирж 1.08 +9.43
  • EUR Бирж 12.73 +86.48
  • CNY Бирж 28.47 +-15.82
  • АЛРОСА ао 68.57 -0.17
  • СевСт-ао 1608 -10
  • ГАЗПРОМ ао 161.55 +-0.02
  • ГМКНорНик 15142 -122
  • ЛУКОЙЛ 7248 -21
  • НЛМК ао 199.24 -1.96
  • Роснефть 587.2 -1.25
  • Сбербанк 289.27 -1.27
  • Сургнфгз 30.77 -0.63
  • Татнфт 3ао 709 -1.9
  • USD ЦБ 92.55 91.82
  • EUR ЦБ 99.35 98.41
Эксперт-2024 прием заявок завершен
Лента новостей

В России начали оформлять ипотеку через WhatsApp

Клиенты банка «Открытие» могут получить консультацию, загрузить документы и получить ответ по заявке на ипотеку через мессенджер WhatsApp. Для этого достаточно позвонить в банк или получить предложение от «Открытия» об ипотечном кредите.

Как уточняют в банке, через чат-бота в WhatsApp можно задать любой вопрос по ипотеке и получить ответ в режиме онлайн, а также пройти основные этапы оформления — от получения информации о кредите до выхода на сделку. С помощью сервиса клиент может узнать, какие документы необходимы, там же загрузить их, проверить, верно ли все оформлено, и получить одобрение кредита и сообщение о статусе ипотечной заявки. Кроме того, бот напомнит об одобренной заявке клиентам, которые не прислали документы, и еще раз подскажет, что нужно для завершения сделки.

«Открытие» стал первым из российских банков, кто перевел все эти операции в мессенджер. Таким образом, после подтверждения заявки через чат-бота клиентам достаточно лишь приехать в Центр ипотечного кредитования для подписания кредитного договора, а в Москве и Санкт-Петербурге представитель банка может сам привезти документы по указанному адресу.

«Покупка собственного жилья — это важное и волнительное событие, и мы стремимся сделать этот процесс максимально комфортным для наших клиентов, — поясняет старший вице-президент, руководитель блока клиентского сервиса банка „Открытие“ Наталья Смирнова. — С новым чат-ботом изучить, заполнить все необходимые документы и подать заявку на кредит можно в любом удобном месте в подходящее время, и кроме того — быстро получить ответы на любые вопросы».

Сервис особенно актуален в случаях, когда заемщику далеко добираться до офиса банка, или на это просто нет времени. Чат-бот помогает клиентам и сотрудникам «Открытия» значительно ускорить оформление ипотечной сделки. С момента запуска им уже воспользовались более 1000 клиентов, и оформлены первые кредиты.

Последние материалы
Полуденная сводка: кризис на Украине, 19 февраля
Сводка ключевых экономических и политических событий, происходящих с 723 по 726 день российской военной спецоперации на Украине.
ВТБ будет финансировать стартапы, способствующие развитию Калининградской области
16 февраля в Калининграде проводится «День бизнеса», где состоится презентация нового формата проекта медиагруппы «Западная пресса» − конкурса стартапов «Бизнес Баттл».
Картина недели: 9 — 16 февраля
От редакции, 16 фев 16:30
Рассказываем о главных событиях в России и мире, которые произошли со 9 по 16 февраля — от закона о «наливайках» до атаки ВСУ на Белгород.