Накануне компания МегаФон и тревел-платформа booking.com заключили уникальное соглашение: теперь абоненты российского оператора смогут бесплатно общаться и пользоваться интернетом в путешествиях. Чтобы стать участником программы необходимо забронировать и оплатить отель, указав номер телефона, который будет использоваться в поездке. В итоге каждый день бронирования отеля абоненту будет доступен один час бесплатного общения и 1 Гб интернета. Как сообщили в компании, в настоящее время к программе уже подключено около 1 миллиона отелей из более чем 130 стран мира. Как отметил вице-президента booking.com по партнерствам Рипси Банкуриан, подобное сотрудничество позволит повысить лояльность клиентов за счет такого бонуса.
«В среднем в роуминге россияне тратят около трех минут в день на вызовы, — рассказал коммерческий директор МегаФона Влад Вольфсон. — Мы же хотим, чтобы наши абоненты путешествовали в удовольствие и чувствовали себя как дома, не испытывая ограничений в общении».
«В принципе формат сотрудничества мобильных операторов с популярными платформами существует уже давно, — отмечает ведущий аналитик Mobile-Research Group Эльдар Муртазин, — другое дело — партнерство с тревел-платформами. На мой взгляд, эта услуга для России новая и сможет завоевать популярность на рынке».
Стоит отметить, что другие игроки рынка либо пока не работают в этой нише (к примеру «Ростелеком» в настоящее время не сотрудничает ни с какой из тревел-платформ), либо пошли по другому пути. В частности, МТС работает с несколькими сервисами для путешественников (помимо booking — OneTwoTrip, RoomGuru, Adoga и т.д.). В рамках сотрудничества компания предлагает для участников программы кэшбек в размере от 3 до 6%, который путешественники могут потратить на услуги связи, необходимые в поездке. Таким образом, сэкономить на сотовой связи за границей можно косвенно. Что касается «Вымпелкома» (beeline), то, согласно сообщению пресс-службы компании, партнерские программы по роумингу действуют в рамках соглашения не с тревел-платформами, а другими структурами (например, платежными системами).
По мнению главного редактора специализированного портала tdaily.ru Дениса Кускова, партнерство мобильных операторов с популярными сервисами (в том числе и для путешественников) — вполне устойчивый тренд.
«В этом есть определенный смысл, поскольку, как правило, аудитории мобильного оператора и тревел-платформ совпадают, кроме того, у абонентов появляется возможностью сэкономить, — считает Денис Кусков. — Потребитель сам для себя решает, что для него более целесообразно и, на мой взгляд, если в программах сотовых операторов все будет честно, то они будет пользоваться спросом».
Также, по мнению экспертов, вряд ли новая услуга скажется на конечной стоимости как сотовой связи, так и услуг по бронированию отелей.
«Конечно, никто, кроме самих игроков рынка, дать гарантию в этом вопросе не может, — прокомментировал Денис Кусков. — Если выяснится, что какая-то программа содержит подводные камни, то это не лучшим образом скажется на имидже оператора. Поэтому люди сами должны проверять, какие цены задают сервисы по бронированию отелей и тогда уже можно будет понимать, насколько это интересно и выгодно».
«Если говорить о конечной стоимости услуг для потребителя, я думаю, тут обойдется без „подводных камней“, — уверен Эльдар Муртазин. — По сути booking.com будет частично оплачивать роуминг клиента сотового оператора; у booking.com уже отработана подобная механика. Просто в этом случае для тревел-платформы прямой выгодой является привлечение новых клиентов».
