Первый тревожный сигнал — требование немедленно принять решение. Аферисты намеренно создают ощущение срочности, чтобы человек не успел задуматься и проверить информацию. «Вам нужны всего 5 секунд и 4 надежных критерия для мгновенной диагностики угрозы... За 5 секунд мы не успеваем проанализировать все детали, но мы успеваем прервать автоматическую реакцию страха или жадности», — отмечает Шпагина.
Еще один прием — давление на эмоции. Для этого в ход идут либо угрозы, либо обещания неожиданной выгоды. «Мошенники почти всегда используют либо страх („Ваши деньги пытаются украсть“), либо эйфорию („Вы выиграли приз“) Нормальный представитель банка или госоргана не станет нагнетать панику или устраивать шоу», — подчеркивает специалист.
Эксперт рекомендовала с осторожностью относиться к просьбам перейти по ссылке, продолжить разговор в мессенджере или подтвердить данные через сторонние сервисы. Вместо этого следует самостоятельно открыть официальное приложение или сайт организации.
Наиболее надежным признаком мошенничества Шпагина назвала просьбу сообщить конфиденциальную информацию. По ее словам, сотрудникам банков и государственных ведомств не нужно уточнять сведения, которые уже есть в их системе.
После подозрительного звонка нужно не предпринимать никаких действий сразу, а сделать паузу и самостоятельно связаться с организацией по официальному номеру телефона. Это позволит избежать эмоционального давления и проверить достоверность полученной информации.
