Как рассказали «Эксперту Северо-Запад» в пресс-службе Райффайзенбанка, компания уже многократно подтверждала свою приверженность российскому рынку, в том числе — в непростые кризисные времена. Сокращение числа отделений банка в России (будут закрыты 44 филиала из 174 работающих в настоящее время) связано с рыночными тенденциями, растущим трендом на дистанционное обслуживание и желанием компании нарастить инвестиции в IT.
«При взаимодействии с банком клиенты все чаще отдают предпочтение онлайн-каналам. В 2019 году средний клиент банка на 30% реже посещает отделения, чем в прошлом году... Количество операций в интернет- и мобильном банке за последние 12 месяцев выросло на 60%, а приложением „Райффайзен-Онлайн“ активно пользуются 77%», — добавили в пресс-службе компании.
Отметим, что закрыты будут наименее популярные у клиентов Райффайзенбанка отделения, а самые посещаемые, напротив, будут развиваться. Новая операционная сеть отделений банка составит более 130 офисов в 44 городах России.
Реорганизация работы банка будет осуществлена в один этап и позволит компании развиваться динамичнее, а также эффективнее предоставлять услуги клиентам по наиболее востребованным сейчас каналам, а именно — в онлайн направлении.
Райффайзенбанк — дочерний банк австрийской банковской группы Raiffeisen Bank International — работает в России с 1996 года. Он входит в число системообразующих по версии ЦБ РФ..
