Самыми популярными в ноябре стали сообщения по темам центрального отопления — 8,3% от общего количества поступивших, неудовлетворительного состояния парадной — 7,6% и отсутствия/несоблюдения графика уборки подъезда — 6,9%.
Кроме того, достаточно активно жители сообщали о мусоре во дворе (5,9%) и неисправном освещении в подъезде / на фасаде жилого здания (3,8%).
В следующем году портал ждут большие изменения: расширение использования нейросетей, долгожданное обновление мобильного приложения, новые сервисы для пользователей. Все эти изменения не только сделают портал удобнее и функциональнее, но также помогут сократить сроки модерации сообщений и снизить количество отклоняемых сообщений.
Всего же с начала работы на портале решено уже более 3,4 млн проблем (97%), ежедневно отрабатывается порядка 3-4 тысяч сообщений. Сейчас на портале зарегистрировано уже более 230 тысяч пользователей, и с каждым днём количество активных пользователей растёт.
