«Сейчас посетителей много — не совсем то, что было до пандемии, но почти близко к этому», — сказал он.
При этом он не уточнил нынешнее количество посетителей. По его словам, стало больше индивидуальных посетителей, в музей приходит много молодых людей, семей с детьми. По его словам, примерно 60% гостей Эрмитажа моложе 30 лет.
До 2020 года Эрмитаж принимал порядка 5 млн человек в год, в 2020 году в связи с ограничениями из-за ковида количество посетителей музея составило только 836 тыс. человек. По итогам 2021 года оно увеличилось до 1,5 млн человек, а в 2022 году эрмитажный комплекс посетили около 2,6 млн человек.
Пиотровский отметил, что в среднем Эрмитаж может принять около 20 тыс. человек в день.
Эрмитаж располагается в 10 зданиях, включая главный музейный комплекс из шести зданий на Дворцовой набережной, Восточное крыло Главного штаба на Дворцовой площади, Дворец Меншикова, Музей Императорского фарфорового завода и реставрационно-хранительский центр «Старая Деревня». Выставочные площади Эрмитажа занимают 100 тыс. кв. м — за последние 25 лет они увеличились в три раза.