Единый портал госуслуг подвел итоги десятилетней работы. В ходе анализа было выявлено, что с 2009 года на сайте зарегистрировалось более 100 млн россиян.
По данным на декабрь 2019 года в пятерку самых популярных услуг по количеству запросов в Северо-Западном федеральном округе, включая Санкт-Петербург, входят: запись на прием к врачу (свыше 6 млн обращений), получение информации о пенсионных накоплениях (свыше 1,8 млн), запись в детский сад (более 1,2 млн), единая запись на приём в подразделения МВД РФ (более 1 млн), регистрация автотранспортных средств (свыше 500 тыс).
Также стало известно, что Санкт-Петербург вошел в топ-10 регионов-лидеров по количеству заказанных услуг. За 10 лет петербуржцы провели через госуслуги около 5,3 млн платежей на сумму свыше 7,7 млрд рублей; жители Ленобласти — 1,4 млн платежей на сумму 1,5 млрд рублей. Лидерами в категориях выплат стали налоговые платежи: 4 млрд рублей в Санкт-Петербурге и 863 млн рублей в Ленобласти. Вторые по популярности госпошлины: свыше 2 млрд рублей в Санкт-Петербурге и 340 млн рублей в Ленинградской области.
Как сообщил оператор портала «Ростелеком», главным трендом 2019 года стало создание суперсервисов: теперь услуги на сайте будут сгруппированы исходя из конкретных жизненных ситуаций, и пользователи смогут получать их комплексно, в автоматическом режиме. В настоящее время на сайте уже доступно 15 прототипов суперсервисов.
