• USD Бирж 75.35 +-0.8
  • EUR Бирж 91.48 +-0.75
  • CNY Бирж 11.61 +-0.11
  • АЛРОСА ао 103.69 -1.24
  • СевСт-ао 1319 +-1.6
  • ГАЗПРОМ ао 212.91 +-1.93
  • ГМКНорНик 26044 +-76
  • ЛУКОЙЛ 5708 +-21
  • НЛМК ао 219.1 -0.1
  • Роснефть 490.15 +-1
  • Сбербанк 269.24 -1.74
  • Сургнфгз 34.995 -0.11
  • Татнфт 3ао 505.7 -2.5
  • USD ЦБ 74.86 74.36
  • EUR ЦБ 91.15 90.41
Expert Community
Expert Community
Лента новостей

Дополнить цифровой опыт

Новости партнеров
Дополнить цифровой опыт
Фото: unsplash.com
Билайн Бизнес (структурное подразделение ПАО «ВымпелКом») совместно с AdTech-направлением* запускают новый сервис Билайн. Стрим, который поможет покупателям выбирать товары и услуги в онлайн-магазинах с помощью видеостримов — персональных видео-трансляций по запросу покупателя. Новое решение не требует установки дополнительного ПО на персональные устройства.

Билайн. Стрим обеспечивает привычное, «живое» взаимодействие с консультантами ритейл-точек или шоу-румов, при этом сохраняя для клиентов комфортные и безопасные условия домашней обстановки, — по желанию пользователь может не включать камеру во время видеотрансляции. Общаться с персоналом магазина можно как в текстовом, так и в формате видеостримов, в режиме реального времени.

Сервис удобен и прост в обращении не только для конечных пользователей, но и для самих владельцев интернет-магазинов, недвижимости и других отраслей, демонстрирующих товар или услуги на сайте, — для его работы достаточно просто встроить в код сайта виджет (элемент интерфейса, выполняющий заданные функции, с настраиваемым внешним видом) в виде кнопки, которая будет отображаться на карточках товара и других страницах магазина. Решение имеет гибкие настройки и поддерживает инструменты для вовлечения и удержания внимания покупателя до появления сотрудника, который проведет онлайн-трансляцию товаров.

В рамках Билайн. Стрим также создано мобильное приложение продавца для осуществления видеотрансляций из торгового зала. Оно совместимо с платформами iOS и Android последних версий и позволяет в удобной форме отслеживать новые запросы покупателей, отвечать на них, а также автоматически выставлять график работы продавцов и получать информацию о товарах, интересующих пользователей.

Все управление осуществляется из личного кабинета, где кроме возможности настройки скриптов (последовательности действий, описанных с помощью скриптового языка программирования) кнопок на сайте и контроля продавцов-стримеров, собирается общая статистика по работе Билайн. Стрим и результатам взаимодействия аудитории с этим решением.

«Массовый переход покупок в онлайн, вызванный пандемией уходящего года, потребовал развития новых форматов коммуникаций между покупателями и ритейлом. Возможности Билайн. Стрим позволяют онлайн-покупателям дополнить „цифровой опыт“ покупки „живым“ просмотром товара и общением с консультантом, что значительно облегчает выбор и принятие решение о покупке и существенно повышает конверсию сайта. Мы уверены, что подобные „фиджитал“ (от англ. physical (физический) и digital (цифровой)) решения открывают новые возможности для ритейла и брендов и продолжаем развивать это направление B2B-сервисов», — констатирует директор по развитию нового бизнеса ПАО ВымпелКом Евгений Коробов.

Банк «Открытие» внедрил высокоэффективную программную платформу для отслеживания мошеннических действий на финансовых рынках.
Свежие материалы
Дмитрий Волошин — о том, какой опыт необходим молодым предпринимателям
Чтобы изучить причины неудач в бизнесе и сделать выводы, должна быть цель. И да, это вовсе не про деньги. Эта цель — результат сложного и болезненного разговора с самим собой: что ты делаешь и ради чего.
Не намерены сдаваться
Экономика, 29 Дек 10:04
Национальное фитнес-сообщество: 2021 год станет временем коллаборации фитнес-отрасли с медициной.
Путь бизнеса в 2020 году: от адаптации к трансформации
Мероприятия, 28 Дек 12:25
Санкт-Петербургское региональное отделение «Деловой России» при поддержке «Эксперта Северо-Запад» и коммуникационного агентства Medialink провели панельную дискуссию «RESPECT победителям. Путь бизнеса в 2020 году: от адаптации к трансформации».