Как объединить корпоративную культуру, внешний бренд и HR-коммуникации в единую систему, которая снижает стоимость найма, удерживает таланты и работает на бизнес-метрики? Эту тему приглашенные эксперты обсудили в Лектории BITOBE 8 сентября на очередной встрече из авторского цикла мероприятий, разработанных специалистами компании. Цикл проходит в рамках работы годовой деловой программы Международной премии «Эксперт года», совместно с «Эксперт. Центр аналитики».
Смысловым ядром HR-бренда является EVP (ценностное предложение работодателя). Сегодня EVP, как отметила руководитель практики организационного развития и HR-консалтинга BITOBE Марина Кулаковская, реально работает не через плакаты и лозунги, а через поведение лидеров, через быстрые «слабые сигналы» обратной связи и через персонализацию не по должности, а по тому, в какой роли и ситуации сотрудник находится сейчас.
Руководитель проектов, консультант BITOBE Кирилл Лужбин, разбирая кейс «EVP для диверсифицированной группы компаний», подчеркнул: ценности, сформулированные только руководителями «сверху» без проверки на местах — это разрыв, а не готовое решение. Прежде чем строить единый бренд, нужно провести исследование того, как ценности реально восприняты в подразделениях.
Про важность исследования говорила в своем выступлении и руководитель проектов, HR-консультант BITOBE Надежда Шипилова. Выбор аудитории для исследования, по ее словам, должен определяться бизнес-задачей (например, ростом текучести в конкретном сегменте), а не тем, до кого проще дотянуться или кто многочисленнее. Итог EVP отражается в словах, образах и историях" — люди откликаются на слова (лозунг), на образы (визуальная метафора бренда) и на истории (форматы, герои, медиапроекты), добавила эксперт. Но все это работает только как финальный шаг, резюмирующий исследование, а не заменяющий его.
Следующая встреча в Лектории BITOBE пройдет 22 сентября. Она будет посвящена теме «Развитие управленческих команд: от сильных лидеров — к единой системе».
