Билеты по маршруту Калининград — Рим и обратно путешественники купили заблаговременно, за несколько месяцев до даты вылета «Победа» сообщила им, что рейс из итальянкой столицы отменен — денежные средства были возвращены клиентам. Когда же калининградцы прибыли в аэропорт «Храброво», выяснилось, что оператор по ошибке аннулировал билеты на рейс Калининград — Рим, а не на обратный. Претензию калининградцев, говорится в сообщении Московского суда, «Победа» проигнорировала, а деньги за купленные в другой компании обратные билеты, а также за оплаченное проживание и экскурсии выплатила только после подачи судебного иска.
Суд решил взыскать с авиакомпании в пользу каждого из истцов компенсацию морального вреда в размере 10 тысяч рублей, а также штраф в 45 тысяч рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. Решение суда в законную силу еще не вступило.
В феврале прошлого года лоукостер «Победа» оказался в центре скандала после того, как на борт самолета компании не пустили Народного артиста СССР Василия Ланового. В авиакомпании тогда объяснили ситуацию тем, что ручная кладь одного из сопровождавших артиста превышала максимально допустимые габариты. Впоследствии «Победа» в знак уважения подарила Лановому билет по любому направлению.
