• USD Бирж 9.83 --5.79
  • EUR Бирж 82.66 -0.49
  • CNY Бирж 11.1 +0.06
  • АЛРОСА ао 63.58 +-0.11
  • СевСт-ао 1042.2 -0.6
  • ГАЗПРОМ ао 168.78 +-0.32
  • ГМКНорНик 14966 -20
  • ЛУКОЙЛ 4182 -2
  • НЛМК ао 125.16 +-0.62
  • Роснефть 375.05 -0.5
  • Сбербанк 203.2 -0.03
  • Сургнфгз 23.095 -0.01
  • Татнфт 3ао 345.5 -0.6
  • USD ЦБ 76.31 76.96
  • EUR ЦБ 83.15 82.97
Эксперт года 2023 анонс церемонии
Эксперт года 2023 анонс церемонии
Лента новостей

Цифровизация не вытеснит физические офисы банков

Цифровизация не вытеснит физические офисы банков
фото: sobank-insurable.ru
По мнению экспертов, несмотря на всеобщий тренд диджитализации и цифровизации банковских продуктов, а также заявлений ряда крупнейших банков о закрытии значительного количества офисов для обслуживания физических лиц, банковская сфера еще долго не перейдет на «цифру».

Как ранее писал «Эксперт online Северо-Запад» в одном из материалов, по словам участников рынка в настоящее время около 60% клиентов банков совершают операции в мобильных приложениях, не заходя в офис, а 99% простых операций осуществляется в мобильном банке. Крупнейшие игроки подтверждают эту тенденцию: так, в этом году поток клиентов в офисы Сбербанка снизился на 15%. Вместе с тем, как заявил Председатель Северо-Западного банка ПАО Сбербанк Виктор Вентимилла Алонсо, от офисов банки не откажутся еще долго.

«Офисы у нас есть и будут, — уверен Виктор Вентимилла Алонсо. — Конечно, в целом, учитывая цифровизацию, поток клиентов снижается, но есть нюанс — он не снижается в крупных, растущих городах (Москва, Санкт-Петербург). Да, цифровые системы банков уменьшает необходимость физического присутствия. Однако согласно нашим исследованиям человеку на психологическом уровне необходимо понимать и ощущать, что его деньги находятся в каком-то физическом, а не виртуальном пространстве. Причем это касается не только старшего поколения, но и, хоть и в меньшей степени, молодых людей. Поэтому потребность в офисах в ближайшее время не отпадет».

Последние материалы
Утверждена архитектура деловой программы X Невского международного экологического конгресса
25–26 мая Таврический дворец в Санкт-Петербурге примет участников экспертного мероприятия. «Экология: право, а не привилегия» — ключевая тема конгресса.
Полуденная сводка: кризис на Украине, 23 марта
Политика, Вчера 12:00
Сводка ключевых экономических и политических событий, происходящих в 393-й день российской военной спецоперации на Украине.
Полуденная сводка: кризис на Украине, 22 марта
Политика, 22 мар 12:00
Сводка ключевых экономических и политических событий, происходящих в 392-й день российской военной спецоперации на Украине.