Top.Mail.Ru
  • USD Бирж 1.08 +10.23
  • EUR Бирж 12.68 +86.32
  • CNY Бирж 28.65 +-16.02
  • АЛРОСА ао 77.75 -0.05
  • СевСт-ао 1924.2 +-2.2
  • ГАЗПРОМ ао 154.47 -0.22
  • ГМКНорНик 153.98 +-0.32
  • ЛУКОЙЛ 7712.5 -7.5
  • НЛМК ао 247.66 -0.8
  • Роснефть 579.95 -1.65
  • Сбербанк 310.76 +-0.14
  • Сургнфгз 36.41 +-0.08
  • Татнфт 3ао 721.5 +-0.3
  • USD ЦБ 91.82 91.12
  • EUR ЦБ 98.95 98.31
Эксперт-2024 прием заявок завершен_октябрь
Лента новостей

Цифровизация не вытеснит физические офисы банков

Цифровизация не вытеснит физические офисы банков
фото: sobank-insurable.ru
По мнению экспертов, несмотря на всеобщий тренд диджитализации и цифровизации банковских продуктов, а также заявлений ряда крупнейших банков о закрытии значительного количества офисов для обслуживания физических лиц, банковская сфера еще долго не перейдет на «цифру».

Как ранее писал «Эксперт online Северо-Запад» в одном из материалов, по словам участников рынка в настоящее время около 60% клиентов банков совершают операции в мобильных приложениях, не заходя в офис, а 99% простых операций осуществляется в мобильном банке. Крупнейшие игроки подтверждают эту тенденцию: так, в этом году поток клиентов в офисы Сбербанка снизился на 15%. Вместе с тем, как заявил Председатель Северо-Западного банка ПАО Сбербанк Виктор Вентимилла Алонсо, от офисов банки не откажутся еще долго.

«Офисы у нас есть и будут, — уверен Виктор Вентимилла Алонсо. — Конечно, в целом, учитывая цифровизацию, поток клиентов снижается, но есть нюанс — он не снижается в крупных, растущих городах (Москва, Санкт-Петербург). Да, цифровые системы банков уменьшает необходимость физического присутствия. Однако согласно нашим исследованиям человеку на психологическом уровне необходимо понимать и ощущать, что его деньги находятся в каком-то физическом, а не виртуальном пространстве. Причем это касается не только старшего поколения, но и, хоть и в меньшей степени, молодых людей. Поэтому потребность в офисах в ближайшее время не отпадет».

Последние материалы
Картина недели: 3 — 8 мая
Общество, 8 мая 17:17
Рассказываем о главных событиях в России и мире, которые произошли с 3 мая по 8 мая — от инаугурации Владимира Путина до падения спроса на автомобили.
Полуденная сводка: кризис на Украине, 8 мая
Общество, 8 мая 12:00
Сводка ключевых экономических и политических событий, происходящих c 803 по 805 день российской военной спецоперации на Украине.
Рурализация
Аналитика, 8 мая 11:33
Анализ внутренних российских миграционных потоков за 2000-2022 гг.