Цифровизация не вытеснит физические офисы банков
  • USD Бирж 73.76 -1.95
  • EUR Бирж 80.8 -1.49
  • CNY Бирж 10.47 -0.24
  • АЛРОСА ао 65.18 +-0.4
  • СевСт-ао 889.8 +-9.4
  • ГАЗПРОМ ао 191.04 +-3.07
  • ГМКНорНик 19836 +-328
  • ЛУКОЙЛ 5106 +-34
  • НЛМК ао 131.06 +-1.94
  • Роснефть 339.2 +-2.3
  • Сбербанк 197.67 +-2.62
  • Сургнфгз 36.535 +-0.34
  • Татнфт 3ао 583.5 +-14.5
  • USD ЦБ 74.61 75.75
  • EUR ЦБ 81.09 82.23
премия Эксперт года
Лента новостей

Цифровизация не вытеснит физические офисы банков

Цифровизация не вытеснит физические офисы банков
фото: sobank-insurable.ru
По мнению экспертов, несмотря на всеобщий тренд диджитализации и цифровизации банковских продуктов, а также заявлений ряда крупнейших банков о закрытии значительного количества офисов для обслуживания физических лиц, банковская сфера еще долго не перейдет на «цифру».

Как ранее писал «Эксперт online Северо-Запад» в одном из материалов, по словам участников рынка в настоящее время около 60% клиентов банков совершают операции в мобильных приложениях, не заходя в офис, а 99% простых операций осуществляется в мобильном банке. Крупнейшие игроки подтверждают эту тенденцию: так, в этом году поток клиентов в офисы Сбербанка снизился на 15%. Вместе с тем, как заявил Председатель Северо-Западного банка ПАО Сбербанк Виктор Вентимилла Алонсо, от офисов банки не откажутся еще долго.

«Офисы у нас есть и будут, — уверен Виктор Вентимилла Алонсо. — Конечно, в целом, учитывая цифровизацию, поток клиентов снижается, но есть нюанс — он не снижается в крупных, растущих городах (Москва, Санкт-Петербург). Да, цифровые системы банков уменьшает необходимость физического присутствия. Однако согласно нашим исследованиям человеку на психологическом уровне необходимо понимать и ощущать, что его деньги находятся в каком-то физическом, а не виртуальном пространстве. Причем это касается не только старшего поколения, но и, хоть и в меньшей степени, молодых людей. Поэтому потребность в офисах в ближайшее время не отпадет».

Последние материалы
Запоминается последнее
Очередное выступление Владимира Путина — прекрасный пример того, как несколько фраз могут перечеркнуть всю серьезность обсуждаемых тем.
Дистанционное образование: с небес в болото
Общество, Вчера 09:05
Коронавирус вынудил российские школы перейти на дистанционное обучение. Как оказалось, образовательная система РФ еще не готова к повсеместной цифровизации.
Найти оптимальное сочетание
Экономика, 6 Апр 18:53
Коммерческие банки запустили сразу несколько программ по поддержке бизнеса. При этом в предпринимательском сообществе рассчитывают, что будут услышаны и мнения тех, кому финансовая помощь необходима.