• USD Бирж 72.91 +0.05
  • EUR Бирж 86.71 +0.14
  • CNY Бирж 11.28 -0.01
  • АЛРОСА ао 130.76 +-0.22
  • СевСт-ао 1797.4 -10.2
  • ГАЗПРОМ ао 287.75 -1.66
  • ГМКНорНик 25448 -130
  • ЛУКОЙЛ 6322 +-13
  • НЛМК ао 258.22 -2.1
  • Роснефть 547.5 +-3.3
  • Сбербанк 307.42 +-0.58
  • Сургнфгз 32.58 +-0.09
  • Татнфт 3ао 494.1 -0.7
  • USD ЦБ 72.87 73.02
  • EUR ЦБ 86.56 86.77
Лента новостей

Цифровизация не вытеснит физические офисы банков

Цифровизация не вытеснит физические офисы банков
фото: sobank-insurable.ru
По мнению экспертов, несмотря на всеобщий тренд диджитализации и цифровизации банковских продуктов, а также заявлений ряда крупнейших банков о закрытии значительного количества офисов для обслуживания физических лиц, банковская сфера еще долго не перейдет на «цифру».

Как ранее писал «Эксперт online Северо-Запад» в одном из материалов, по словам участников рынка в настоящее время около 60% клиентов банков совершают операции в мобильных приложениях, не заходя в офис, а 99% простых операций осуществляется в мобильном банке. Крупнейшие игроки подтверждают эту тенденцию: так, в этом году поток клиентов в офисы Сбербанка снизился на 15%. Вместе с тем, как заявил Председатель Северо-Западного банка ПАО Сбербанк Виктор Вентимилла Алонсо, от офисов банки не откажутся еще долго.

«Офисы у нас есть и будут, — уверен Виктор Вентимилла Алонсо. — Конечно, в целом, учитывая цифровизацию, поток клиентов снижается, но есть нюанс — он не снижается в крупных, растущих городах (Москва, Санкт-Петербург). Да, цифровые системы банков уменьшает необходимость физического присутствия. Однако согласно нашим исследованиям человеку на психологическом уровне необходимо понимать и ощущать, что его деньги находятся в каком-то физическом, а не виртуальном пространстве. Причем это касается не только старшего поколения, но и, хоть и в меньшей степени, молодых людей. Поэтому потребность в офисах в ближайшее время не отпадет».

Последние материалы
«Когда я уйду на покой от времен…»
Культура, Вчера 12:08
7 августа 2021 года исполняется 100 лет со дня ухода из жизни Александра Блока. Рассказываем о том, как в любимом городе поэта создавался его музей. На это ушло почти шесть десятилетий.
Накануне нового делового сезона
От редакции, 30 Июл 13:51
«Эксперт. Центр аналитики» запускает масштабный проект в регионах Сибири и Дальнего Востока.
Гибкость подходов
Сумма средств на счетах эскроу в банке «Открытие» превысила 100 млрд рублей.