• USD Бирж 63.39 --0.07
  • EUR Бирж 66.48 --0.7
  • CNY Бирж 9.43 +-0.11
  • АЛРОСА ао 75.04 -0.04
  • СевСт-ао 1112 +-2
  • ГАЗПРОМ ао 252.49 +-6.31
  • ГМКНорНик 21376 -28
  • ЛУКОЙЛ 4511 -11
  • НЛМК ао 159.78 -0.78
  • Роснефть 390.7 +-4
  • Сбербанк 126.02 +-1.73
  • Сургнфгз 22.95 +-0.05
  • Татнфт 3ао 388.7 +-3.8
  • USD ЦБ 63.54 63.44
  • EUR ЦБ 66.36 65.82
Эксперт года 2022 — Партнерам
Эксперт года 2022 — Партнерам
Лента новостей

Цифровизация не вытеснит физические офисы банков

Цифровизация не вытеснит физические офисы банков
фото: sobank-insurable.ru
По мнению экспертов, несмотря на всеобщий тренд диджитализации и цифровизации банковских продуктов, а также заявлений ряда крупнейших банков о закрытии значительного количества офисов для обслуживания физических лиц, банковская сфера еще долго не перейдет на «цифру».

Как ранее писал «Эксперт online Северо-Запад» в одном из материалов, по словам участников рынка в настоящее время около 60% клиентов банков совершают операции в мобильных приложениях, не заходя в офис, а 99% простых операций осуществляется в мобильном банке. Крупнейшие игроки подтверждают эту тенденцию: так, в этом году поток клиентов в офисы Сбербанка снизился на 15%. Вместе с тем, как заявил Председатель Северо-Западного банка ПАО Сбербанк Виктор Вентимилла Алонсо, от офисов банки не откажутся еще долго.

«Офисы у нас есть и будут, — уверен Виктор Вентимилла Алонсо. — Конечно, в целом, учитывая цифровизацию, поток клиентов снижается, но есть нюанс — он не снижается в крупных, растущих городах (Москва, Санкт-Петербург). Да, цифровые системы банков уменьшает необходимость физического присутствия. Однако согласно нашим исследованиям человеку на психологическом уровне необходимо понимать и ощущать, что его деньги находятся в каком-то физическом, а не виртуальном пространстве. Причем это касается не только старшего поколения, но и, хоть и в меньшей степени, молодых людей. Поэтому потребность в офисах в ближайшее время не отпадет».

Последние материалы
Украина. 18 мая: хроника дня (обновлено в 13:47)
Трансляция ключевых событий, происходящих в 84-й день российской военной спецоперации на Украине.
Юбилейный и очень энергичный: в Северной столице завершился Российский международный энергетический форум (РМЭФ)
38 мероприятий, 180 спикеров, 900 специалистов, более 5000 посетителей. Итоги Российского международного экономического форума.
Оптимизация бизнес-процессов
Банк «Открытие» упростил заказ справок для корпоративных клиентов.