• USD Бирж 70.08 -0.96
  • EUR Бирж 81.43 -1.24
  • CNY Бирж 10.98 -0.14
  • АЛРОСА ао 128.44 -1.1
  • СевСт-ао 1630.4 -7
  • ГАЗПРОМ ао 361.29 -3
  • ГМКНорНик 23070 -192
  • ЛУКОЙЛ 7247.5 -41.5
  • НЛМК ао 226.48 -1.18
  • Роснефть 635.5 -1.95
  • Сбербанк 366.63 -2.13
  • Сургнфгз 36.415 -0.31
  • Татнфт 3ао 564.5 -3.9
  • USD ЦБ 70.86 70.99
  • EUR ЦБ 82.5 82.64
Эксперт года 2022 анонс
Эксперт года 2022 анонс
Лента новостей

Цифровизация не вытеснит физические офисы банков

Цифровизация не вытеснит физические офисы банков
фото: sobank-insurable.ru
По мнению экспертов, несмотря на всеобщий тренд диджитализации и цифровизации банковских продуктов, а также заявлений ряда крупнейших банков о закрытии значительного количества офисов для обслуживания физических лиц, банковская сфера еще долго не перейдет на «цифру».

Как ранее писал «Эксперт online Северо-Запад» в одном из материалов, по словам участников рынка в настоящее время около 60% клиентов банков совершают операции в мобильных приложениях, не заходя в офис, а 99% простых операций осуществляется в мобильном банке. Крупнейшие игроки подтверждают эту тенденцию: так, в этом году поток клиентов в офисы Сбербанка снизился на 15%. Вместе с тем, как заявил Председатель Северо-Западного банка ПАО Сбербанк Виктор Вентимилла Алонсо, от офисов банки не откажутся еще долго.

«Офисы у нас есть и будут, — уверен Виктор Вентимилла Алонсо. — Конечно, в целом, учитывая цифровизацию, поток клиентов снижается, но есть нюанс — он не снижается в крупных, растущих городах (Москва, Санкт-Петербург). Да, цифровые системы банков уменьшает необходимость физического присутствия. Однако согласно нашим исследованиям человеку на психологическом уровне необходимо понимать и ощущать, что его деньги находятся в каком-то физическом, а не виртуальном пространстве. Причем это касается не только старшего поколения, но и, хоть и в меньшей степени, молодых людей. Поэтому потребность в офисах в ближайшее время не отпадет».

Последние материалы
Кадровый голод
От редакции, 22 Окт 14:52
Новый портал «Эксперт Сибирь и Дальний восток» начал работу.
Андрей Панибратов — о стратегиях на развивающихся рынках
Враждебность глобальной экономики — это когда страны начинают чувствовать себя более обособленно. И это понимание того, что это не только разобщенная Европа, но и разобщенный мир — оно потихоньку проявляется.
Названы финалисты конкурса «Золотой Трезини-2021»
В шорт-лист четвертого международного архитектурно-дизайнерского конкурса вошли 60 лучших проектов в 20 номинациях. Проекты-финалисты представляют 26 стран.