• USD Бирж 70.34 +-0.16
  • EUR Бирж 79.49 +-0.5
  • CNY Бирж 9.96 +-0.03
  • АЛРОСА ао 64.48 +0
  • СевСт-ао 862.6 +-1.6
  • ГАЗПРОМ ао 195.43 -2.19
  • ГМКНорНик 18870 -170
  • ЛУКОЙЛ 5318.5 -39
  • НЛМК ао 140.52 +-0.32
  • Роснефть 362.65 -1.85
  • Сбербанк 203.63 -0.83
  • Сургнфгз 38.475 -0.06
  • Татнфт 3ао 558.9 -6.9
  • USD ЦБ 70.44 70.44
  • EUR ЦБ 79.19 78.99
ЦДС Черная речка
ЦДС Черная речка
Лента новостей

Оптимизирована выездная работа по сбору задолженности

Новости партнеров
Оптимизирована выездная работа по сбору задолженности
Фото: unsplash.com
Новая система управления выездным взысканием, базирующаяся на технологическом решении Magenta.Mobile Collection, позволит банку повысить эффективность работы и увеличить объем сбора задолженности.

Система планирует выездные мероприятия для специалистов банка таким образом, чтобы число контактов с клиентами было максимальным. Использование мобильных устройств с приложением Magenta дает возможность сотрудникам банка «Открытие» продуктивно работать вне офиса.

«Новая система управления выездным взысканием поддерживает деятельность сотрудников на ходу и позволяет сэкономить около 30% их рабочего времени на планировании маршрутов, подготовке бумажных документов и посещении офиса», — рассказывает Александр Мямлин, старший вице-президент, директор департамента проблемных активов банка «Открытие».

На мобильном рабочем месте специалиста теперь есть план встреч и звонков, информация о клиентах из портфеля. Результаты выездов фиксируются сотрудником на планшете и в онлайн-режиме поступают в учетные системы банка для обработки, формирования отчетов и планирования дальнейших действий в работе с клиентами.

Благодаря переходу на безбумажный принцип подготовки к выезду и обработки результатов встреч, а также внедрению механизма удаленного контроля выездных мероприятий, сотрудники избавлены от необходимости ежедневно посещать офис, что особенно актуально в текущих условиях.

«Внедрение решения позволяет банку „Открытие“ увеличить число контактов с клиентами. Благодаря передаче на мобильные рабочие места актуальной информации о должниках, повышается качество подготовки специалистов к переговорам и, как следствие, их результативность», — отметил Евгений Тесленко, директор проектов компании «Маджента».

За первую половину июня ВТБ увеличил выдачу автокредитов по сравнению с аналогичным периодом мая в 3,3 раза. Клиенты оформили 3 тыс. сделок на покупку автомобилей на сумму 2,2 млрд рублей.
Свежие материалы
Валерий Микешин: с характером победителя
Мнения, наполненные опытом и мудростью, всегда популярны у предпринимательского сообщества: через личные истории преобразований и движения вверх можно проанализировать те компетенции, которые позволяют нашим экспертам быть лидерами по своим направлениям.
Дмитрий Панов — о правильном подходе к поддержке бизнеса
Предпринимательское сообщество активно обсуждает как общенациональный план восстановления экономики, так и иные меры, которые могли бы помочь бизнесу в среднесрочном периоде.
Продлена регистрация на молодежный форум «ОстроVa – 2020»
Мероприятия, 23 Июн 13:11
Регистрация на молодежный форум «ОстроVa — 2020» продлена до 30 июня. Форум пройдет в рамках одноименного слета на Сахалине.