Top.Mail.Ru
  • USD Бирж 1.08 +10.06
  • EUR Бирж 12.78 +87.51
  • CNY Бирж 28.53 +-15.78
  • АЛРОСА ао 76.19 +-0.81
  • СевСт-ао 1789 +-6.8
  • ГАЗПРОМ ао 157.37 -0.15
  • ГМКНорНик 14908 +-60
  • ЛУКОЙЛ 7377 -27
  • НЛМК ао 217.1 +-0.8
  • Роснефть 557.35 -0.75
  • Сбербанк 294.39 +-1.05
  • Сургнфгз 28.58 -0.01
  • Татнфт 3ао 700.5 +-0.5
  • USD ЦБ 92.61 91.95
  • EUR ЦБ 100.22 100.37
Эксперт-2024 прием заявок завершен
Лента новостей

Оптимизирована выездная работа по сбору задолженности

Новости партнеров
Оптимизирована выездная работа по сбору задолженности
Фото: unsplash.com
Новая система управления выездным взысканием, базирующаяся на технологическом решении Magenta.Mobile Collection, позволит банку повысить эффективность работы и увеличить объем сбора задолженности.

Система планирует выездные мероприятия для специалистов банка таким образом, чтобы число контактов с клиентами было максимальным. Использование мобильных устройств с приложением Magenta дает возможность сотрудникам банка «Открытие» продуктивно работать вне офиса.

«Новая система управления выездным взысканием поддерживает деятельность сотрудников на ходу и позволяет сэкономить около 30% их рабочего времени на планировании маршрутов, подготовке бумажных документов и посещении офиса», — рассказывает Александр Мямлин, старший вице-президент, директор департамента проблемных активов банка «Открытие».

На мобильном рабочем месте специалиста теперь есть план встреч и звонков, информация о клиентах из портфеля. Результаты выездов фиксируются сотрудником на планшете и в онлайн-режиме поступают в учетные системы банка для обработки, формирования отчетов и планирования дальнейших действий в работе с клиентами.

Благодаря переходу на безбумажный принцип подготовки к выезду и обработки результатов встреч, а также внедрению механизма удаленного контроля выездных мероприятий, сотрудники избавлены от необходимости ежедневно посещать офис, что особенно актуально в текущих условиях.

«Внедрение решения позволяет банку „Открытие“ увеличить число контактов с клиентами. Благодаря передаче на мобильные рабочие места актуальной информации о должниках, повышается качество подготовки специалистов к переговорам и, как следствие, их результативность», — отметил Евгений Тесленко, директор проектов компании «Маджента».

Свежие материалы
Полуденная сводка: кризис на Украине, 25 марта
Сводка ключевых экономических и политических событий, происходящих с 757 по 760 день российской военной спецоперации на Украине.
Картина недели: 15 — 22 марта
От редакции, 22 мар 15:22
Рассказываем о главных событиях в России и мире, которые произошли с 15 по 22 марта — от победы Владимира Путина на выборах до подорожания молочной продукции.