Top.Mail.Ru
  • USD Бирж 1.17 -8214.8
  • EUR Бирж 10.94 -84.37
  • CNY Бирж 26.51 --15.57
  • АЛРОСА ао 46.32 +-0.23
  • СевСт-ао 1013 +-0.8
  • ГАЗПРОМ ао 126.73 +-0.1
  • ГМКНорНик 110.6 +-0.12
  • ЛУКОЙЛ 6238 +-22.5
  • НЛМК ао 109.26 -0.34
  • Роснефть 436.2 +-0.75
  • Сбербанк 314.26 +-0.33
  • Сургнфгз 22.525 +-0.04
  • Татнфт 3ао 661.7 +-4.7
  • USD ЦБ 78.53 78.47
  • EUR ЦБ 92.27 92.28
Эксперт года 2025 – прием заявок завершен
Лента новостей

Оптимизирована выездная работа по сбору задолженности

Новости партнеров
Оптимизирована выездная работа по сбору задолженности
Фото: unsplash.com
Новая система управления выездным взысканием, базирующаяся на технологическом решении Magenta.Mobile Collection, позволит банку повысить эффективность работы и увеличить объем сбора задолженности.

Система планирует выездные мероприятия для специалистов банка таким образом, чтобы число контактов с клиентами было максимальным. Использование мобильных устройств с приложением Magenta дает возможность сотрудникам банка «Открытие» продуктивно работать вне офиса.

«Новая система управления выездным взысканием поддерживает деятельность сотрудников на ходу и позволяет сэкономить около 30% их рабочего времени на планировании маршрутов, подготовке бумажных документов и посещении офиса», — рассказывает Александр Мямлин, старший вице-президент, директор департамента проблемных активов банка «Открытие».

На мобильном рабочем месте специалиста теперь есть план встреч и звонков, информация о клиентах из портфеля. Результаты выездов фиксируются сотрудником на планшете и в онлайн-режиме поступают в учетные системы банка для обработки, формирования отчетов и планирования дальнейших действий в работе с клиентами.

Благодаря переходу на безбумажный принцип подготовки к выезду и обработки результатов встреч, а также внедрению механизма удаленного контроля выездных мероприятий, сотрудники избавлены от необходимости ежедневно посещать офис, что особенно актуально в текущих условиях.

«Внедрение решения позволяет банку „Открытие“ увеличить число контактов с клиентами. Благодаря передаче на мобильные рабочие места актуальной информации о должниках, повышается качество подготовки специалистов к переговорам и, как следствие, их результативность», — отметил Евгений Тесленко, директор проектов компании «Маджента».

Свежие материалы
Экономика вдохновленная и вдохновляющая
Аналитика ,Вчера 17:00
Июнь традиционно проходит под знаком Петербургского международного экономического форума.
В Петербурге поздравили избранных членов регионального отделения РАН
Мероприятия ,Вчера 16:38
Торжественная церемония прошла в историческом здании Российской Академии наук.
Законы, вступающие в силу с начала июля
Общество ,Вчера 16:04
Защита инвестиций, контроль за цифровым рублем, ответственность для иноагентов, кибербезопасность.