• USD Бирж 78.87 +-0.98
  • EUR Бирж 92.04 +-0.5
  • CNY Бирж 11.76 +-0.16
  • АЛРОСА ао 71.42 -1.03
  • СевСт-ао 1045 -2
  • ГАЗПРОМ ао 155.65 -1.86
  • ГМКНорНик 18748 -194
  • ЛУКОЙЛ 4026 -10
  • НЛМК ао 178.46 +-0.3
  • Роснефть 358.05 -6.3
  • Сбербанк 204.45 +-0.39
  • Сургнфгз 33.15 -0.85
  • Татнфт 3ао 404.8 -2.5
  • USD ЦБ 78.87 77.55
  • EUR ЦБ 92.6 91.26
Expert Community
Expert Community
Лента новостей

Три преимущества

Новости партнеров
Три преимущества
Фото: unsplash.com
Мобильный оператор «ВТБ Мобайл» за первый год работы подключил 240 тысяч абонентов. В ближайшее время компания планирует расширить свое присутствие в регионах, запустить технологию виртуальных карт eSIM и еще более тесно интегрироваться с сервисами банка ВТБ.

«Мы довольны результатами работы оператора за первый год. Клиенты „ВТБ Мобайл“ выбирают выгодные условия, удобное подключение и безопасное использование связи. Это три преимущества, которые мы продолжаем активно развивать. В ближайшее время „ВТБ Мобайл“ запустит еще ряд продуктов и появится в новых регионах. Это позволит нам в течение нескольких лет достичь доли в 20% по проникновению в активную клиентскую базу банка ВТБ», — говорит генеральный директор «ВТБ Мобайл» Максим Шарков.

За прошедший год услуги «ВТБ Мобайл» стали доступны жителям Москвы, Петербурга, Московской и Ленинградской областей. Большинство абонентов (55%) составляют мужчины, на женщин приходится 45%. Средний возраст — 41 и 44 года соответственно. За первый год работы у мобильного оператора появились свои рекордсмены: абонент из Петербурга скачал 545 Гб трафика, а клиент из Москвы разговаривал 14 тыс. минут. Преимуществами безлимитных звонков внутри сети в сентябре воспользовались 57% абонентов.

По данным внутренних исследований, около 80% клиентов «ВТБ Мобайл» оценили тарифы как более выгодные, чем у предыдущего оператора.

В среднем с сохранением номера к оператору переходят в 10 раз чаще, чем уходят от него. При этом до 100% услуг связи можно оплатить не рублями, а бонусами программы лояльности «Мультибонус». Среди преимуществ мобильного оператора — единый тариф в поездках по России, отсутствие платных подписок, а также возможность переноса неиспользованных остатков пакетов интернета, минут и SMS на следующий месяц.

Самыми популярными у клиентов способами пополнения счета оказались ВТБ-Онлайн, сайт и приложение «ВТБ Мобайл», а также пополнение баллами «Мультибонс». При этом абоненты могут работать в ВТБ-Онлайн, ВТБ Мои инвестиции или на сайте vtb. ru бесплатно. Абсолютное большинство (90%) воспользовались услугой, в том числе находясь в роуминге.

Число новых подключений к «ВТБ Мобайл» ежемесячно растет. Во многом это связано с тем, что клиенты получают максимум преимуществ от объединения мобильных и банковских сервисов. Например, управлять расходами можно как в приложении «ВТБ Мобайл», так и в ВТБ-Онлайн. Благодаря принципу «единого окна» можно получить консультацию по финансовым продуктам и решить любой вопрос по мобильной связи. «ВТБ Мобайл» применяет качественные современные инструменты безопасности. За год оператор не зафиксировал ни одного случая с мошеннической подменой SIM благодаря внедренным мониторингам. Кроме того, ни один клиент не пострадал от непредвиденных списаний благодаря защите от платных подписок. На номерах всех абонентах стоит блокировка мошеннических звонков.

Операционный доход, полученный по итогам 8 месяцев 2020 года, сопоставим с аналогичным периодом прошлого года
Свежие материалы
Состоялась дискуссия «Банкротство. Изменения в новой реальности»
Мероприятия, Вчера 17:22
Деловой журнал «Эксперт Северо-Запад» и Сбербанк провели четвертую онлайн-встречу с представителями бизнес-сообщества
Дело Дома Зингера
Экономика, Вчера 10:05
Тема приватизации значимых объектов Петербурга болезненна и по сей день. Город на Неве можно полноправно назвать столицей и колыбелью отечественной приватизации.
Валентина Миронова — о ситуации в легкой промышленности и моде plus size
Экономика, 23 Окт 12:47
По итогам года падение объемов продаж будет практически у всех предприятий легпрома. Но все готовят к запуску новые коллекции.