Компания разместила объявление о приостановке деятельности на своем сайте. По неисполненным договорам клиентам предложено обращаться в страховую компанию «Гайде», которая застраховала ответственность туроператора.
«Северная Венеция» работала с 1996 года и специализировалась на автобусных турах по России. Единственным учредителем компании значится Андрей Горбенко. Согласно опубликованной отчетности компании, 2018 год она окончила с прибылью в размере 2 млн рублей при обороте 16 млн. При этом дебиторская задолженность предприятия составила 14,4 млн рублей.
В 2019 году к «Северной Венеции» было подано пять исков о взыскании средств на общую сумму около полумиллиона рублей. Среди истцов — турагентства из Казани, Рязани и Карелии, а также гостиница в Ельце.