СМИ пишут, что ассоциация «Ростелесеть», в которую входит более 200 региональных операторов связи, 7 августа направила письмо на имя главы Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максута Шадаева и главы Роскомнадзора Андрея Липова, в котором просит официально разъяснить причины неравномерного замедления работы сервисов у разных компаний.
Президент «Ростелесетей» Олег Грищенко заявил, что клиенты операторов связи винят провайдеров в неравномерном замедлении работы видеохостинга. По этой причине абоненты разрывают заключенные с компаниями договоры.
8 августа Ассоциация малых операторов связи регионов (АМОР), в которую входит более 120 компаний, также направила обращение в Минцифры и Роскомнадзор из-за массовой потери абонентов по аналогичной причине.
В «Ростелесети» заявили, что из-за отсутствия официальных объяснений проблем в работе сервиса и опубликованных нормативно-правовых актов операторы не могут объяснить клиентам причины проблем с видеохостингом.