Наибольшее число обращений сейчас связано с условиями реализации льготных ипотечных программ и мер господдержки, оператором которых выступает ДОМ.РФ («Льготная», «Семейная», «Дальневосточная» ипотека, программа выплаты 450 тыс. рублей многодетным семья). Программы сохранены, работают на прежних условиях. «По кредитам, которые уже выданы, ставки поменяться не могут. Если кредитная организация по каким- либо причинам повысила ставку по оформленному займу, необходимо обратиться в Банк России и в суд, поскольку такие действия неправомерны», — уточняет директор Консультационного центра ДОМ.РФ Михаил Ковалев.
В Консультационном центре также объясняют, какими механизмами могут воспользоваться ипотечные заемщики для снижения финансовой нагрузки. Например, с помощью материнского капитала можно погасить часть кредита, уменьшить его срок или снизить текущую платежную нагрузку, что даст экономию по процентам и снизит переплату по кредиту. Материнский капитал используется и в качестве первоначального взноса. Кроме того, льготную ипотеку можно совмещать с другими мерами поддержки — выплатами многодетным семьям на погашение части кредита, региональными программами, а также налоговыми вычетами: за покупку жилья (до 260 тыс. рублей на человека) и за уплаченные проценты по ипотеке (до 390 тыс. рублей). Для граждан, оказавшихся в различных трудных жизненных ситуациях, доступен механизм кредитных каникул, также возможно взять отсрочку или временно снизить ежемесячные платежи.
