— Наталия, вы позиционируете себя как продюсер событий. Что включает в себя эта специализация?
— Продюсер событий — это человек, который отвечает за изначально смысловую, созидательную составляющую проекта. Человек, который понимает максимально глубоко и досконально, для кого создаётся событие, какое оно должно быть, в чём его ценность. Какие цели оно преследует, какая аудитория является целевой для этого события. Как оно встраивается в систему, если речь идёт о системе событий. Это человек, который является лицом проекта. Руководитель всех процессов, которые осуществляются в рамках подготовки и проведения.
Наталия Франкель
То есть, по факту, это человек, на котором лежит самая большая ответственность за то, чтобы проект был осмысленным и успешным, развивался, работал максимально долго и эффективно.
— Если говорить, например, о мероприятиях для бизнеса, то у компаний и менеджеров есть с одной стороны ограниченный бюджет, с другой — также ограниченный временной ресурс, который можно потратить на разнообразные ивенты. Как бы вы оценили конкуренцию на рынке событий сегодня? Не боитесь насыщения рынка?
— Во-первых, конечно же, я не боюсь насыщения рынка. Потому что рынок насыщен всегда, но большой вопрос — какими именно событиями, какого качества. И если мы говорим о состоянии на начало 2020 года — то да, рынок деловых событий насыщен. Но при этом на нём крайне мало качественных проектов, которые отвечали бы потребностям аудитории; понимали бы, какие у этой аудитории «боли», и которые в актуальных форматах пытались бы их решить.
То есть, на рынке огромное количество событий, цель которых — лихорадочно заработать денег. Но которые при этом решают только задачи организаторов и создателей проекта, но не решают задачи аудитории. И если мы говорим о качественных событиях, направленных на целевую аудиторию, то их не так много.
И проверяются они очень просто: если событие существует на дистанции, если оно востребовано, если оно растёт, если о нём есть положительные отзывы, если у него есть возвращающаяся аудитория, которая привлекает своё окружение на это событие — то можно говорить о том, что это успешное деловое событие .И на дистанции именно оно выживет, и именно на него будут тратить свой ограниченный временной и финансовый ресурс отдельные люди и компании. То есть, при выборе того, на какой ивент пойти, у людей со временем будет выкристаллизовываться список и пул тех событий, которые достойны внимания, достойны посещения. И люди будут на дистанции голосовать за них вниманием и деньгами.
Соответственно, какими бы разнообразными ни были ивенты на рынке деловых событий, нельзя говорить о том, что рынок перенасыщен. И тем более — о том, что он перенасыщен качественными событиями. До этого нам ещё очень далеко.
— Как бы вы оценили нынешнее состояние ивент-индустрии в Петербурге в сравнении с Москвой? У кого сейчас статус культурной столицы в плане событийных коммуникаций?
— Нельзя сказать, у какого из этих городов сейчас есть такой статус. Просто потому что у Петербурга в принципе есть статус культурной столицы, и в головах людей он зафиксирован и закреплён. Но когда мы говорим о событийных коммуникациях, — тут нужно отталкиваться, во-первых, от смыслов, которые организаторы вкладывают в свои события, и во-вторых, от возможностей этих организаторов.
И у московских организаторов зачастую есть больше финансовых и других возможностей для внешней реализации своих идей — именно для упаковки. Но в то же время, качественные по содержанию ивенты могут создаваться где угодно — не только в Петербурге или Москве. Такие проекты могут появляться в любом регионе. Поэтому мы не можем говорить, что есть какая-то одна событийная столица. Есть просто разные регионы, в которых реализуются качественные проекты в совершенно разных нишах ивент-индустрии.
А про Петербург мы действительно можем сказать, что за нами навсегда статус культурной столицы. И есть ряд крупных — в том числе, культурных событий — которые это подтверждают.
— Как организатору крупного делового мероприятия выйти в плюс? Реально ли сделать это с первого же раза?
— В плюс выйти с первого раза реально, если организатор допускает несколько несложных правил, которые соблюдать, правда, сложно. Во-первых, он должен хорошо разбираться в тематике и мочь собрать реально хорошую, интересную программу. Во-вторых, нужно ставить реалистичные цены на участие в событии. Или, если оно бесплатное, то найти партнёров и спонсоров таким способом, чтобы закрыть все расходные статьи, и чтобы после этого ещё что-то осталось. В-третьих, организатор должен хорошо понимать, как рекламировать и вообще продвигать своё событие: на какую аудиторию, что для этого нужно, какие задачи и «боли» аудитории он готов решить.
И таким образом, через хорошую программу, через адекватную стоимость билетов и понимание своей аудитории есть шанс продать событие с первого раза, и даже заработать на этом. И есть шанс на дистанции вывести событие в хороший «плюс» и сделать из него реально нишеобразующее мероприятие. Как, например, мы это сделали с конференцией «Суровый Питерский SMM» и Sold Out.
— Каждая ваша конференция из одной и той же серии («Суровый», SOLD OUT) собирает больше посетителей, чем предыдущая. Как вам удаётся масштабироваться? Есть ли пределы роста?
— Я допускаю, что есть пределы роста — просто потому, что ниша конечная. Это с одной стороны. С другой, ниша обновляется. И если по-прежнему придерживаться жёстких принципов, благодаря которым мы стали главными событиями в своих нишах, то я думаю, рост продолжится. Вероятно, он может замедлиться — но я знаю, как сделать так, чтобы он не прекращался.
Первый принцип — жёсткая ротация спикеров. Мы не ставим постоянно одних и тех же, мы всегда в поиске новых неизвестных имён, самородков и неогранённых бриллиантов. Второе — мы постоянно находимся внутри индустрии. Мы очень хорошо знаем и понимаем тренды. Мы знаем актуальные задачи, которые стоят перед индустрией, и её «боли». Поэтому мы можем предложить максимально полезную и применимую программу.
Наконец, третье — мы очень много уделяем внимания нетворкингу на наших событиях. На каждом есть много форматов нетворкинга, мы постоянно тестируем новые — ищем решение, чтобы посетителям было ещё проще, ещё удобнее, ещё полезнее знакомиться и общаться друг с другом. Находить специалистов под свой конкретный запрос. И судя по тому, какие контракты заключаются на наших конференциях и форумах — мы с этой задачей справляемся успешно. Есть не один и не два кейса, когда люди в коридорах наших событий заключали контракты на миллионы рублей. И это было только начало общения!
— Вы делаете мероприятия не только для себя, но и на заказ, «под ключ». Какой из этих двух типов выгоднее по соотношению трудозатрат и получаемой отдачи (прибыль, развитие личного бренда, экспертности)? Почему стоит заниматься и тем, и тем?
— События на заказ мы делаем нечасто. И берём такие заказы скорее для того, чтобы знать, чем дышит рынок. В своей нише мы знаем всё, и берём события из соседних ниш, чтобы актуализировать свои знания в них и брать новые вершины. Улучшать свои знания и навыки там, где для этого есть пространство.
Что касается получаемой отдачи — на дистанции делать свои события, конечно, выгоднее. Просто потому, что собственное событие встраивается в выстраиваемую тобой экосистему, работает на твою «зачётку». В то время, как работа на клиента — это просто разовое получение денег. Которое, вероятно, перерастает в регулярное, если клиенту всё нравится, и он приходит к вам ещё и ещё раз.
Но если у нас есть один временной слот и есть выбор, чем его заполнить — своим событием или клиентским — мы всегда сделаем своё. Именно поэтому мы берём клиентов редко и избирательно. Собираем специальную команду под клиентский проект, если понимаем, что нам его реально интересно сделать, а ресурса нашей команды на это реально не хватает. Тогда у нас есть пул проверенных профессионалов.
— Sold Out — это «событие для организаторов событий», то есть, для людей, которые занимаются этим профессионально. Чувствуете ли вы на нём, что ожидания посетителей от организаторов больше, а цена ошибки — выше? Если да, то как вы с этим справляетесь?
— Мы всегда руководствуемся принципом «Нормально делай — нормально будет». И для организаторов, и для SMM-щиков, и для любых других ниш мы стараемся сделать лучшее. Мы не относимся к организаторам с каким-то особым пиететом. Мы их ценим, любим и уважаем. Но для них мы будем делать так же высококлассно, как и для всех наших остальных аудиторий.
Конечно, мы понимаем, что организаторы под лупой рассматривают каждое решение на форуме, обращают внимание на каждую деталь: на тайминг, на питание, на партнёрские зоны... Но так как над проведением форума работает достаточно большая команда профессионалов, то мы спокойны, мы работаем в графике. Мы продаём билеты по графику, что очень важно.
И мы не ставим перед собой на Sold Out никаких особых задач именно потому, что делаем форум для организаторов. Мы ставим задачу сделать, как всегда, хорошо. В очередной раз преодолеть завышенную нами же планку и получить удовольствие как от процесса, так и от результата.
— Работа организатора мероприятий — постоянный стресс. Как вы с ним справляетесь, какие у вас есть личные способы и лайфхаки?
— Справляться со стрессом не только в ивентах, но и в любом другом деле, можно, периодически переключаясь и полностью отключаясь от работы. То есть, после того, как вы ударно поработали — нужно так же полноценно, с полной отдачей отдохнуть. Переключиться и не забыть отпраздновать свою победу.
То, что мы хорошо сделали какое-то событие — это победа, и мы никогда не должны об этом забывать. Очень важно осознать свою победу, прожить её и искренне ей порадоваться.
Полноценный отдых может быть недолгим — два дня, пять дней или неделя, по возможности. Но пусть он будет полноценным. И обязательно нужно успеть перезагрузиться. У всех для этого есть разные инструменты. Это могут быть книги или спорт, випассана или ретрит, спа или курорт. Или трекинг по горам. Но каждый должен знать свой оптимальный формат перезагрузки и восстановления ресурса.
— Собираетесь ли вы в ближайшее время расширять пул организуемых вами деловых мероприятий? Если да, то какими будут ваши новые проекты?
— Да, мы собираемся добавлять в наш пул новые деловые события. Так как есть растущая ниша инфобизнеса, и в ней достаточно много спорных и проблемных моментов — мы хотим сделать открытие деловое событие, на котором соберём самых ярких и самых опытных представителей сферы инфобизнеса. Это будет уже в нынешнем, 2020 году.
Наталия Франкель
И ещё есть идея, как вернуть наш формат «SMM-Десантов» — наших региональных конференций по продвижению в социальных сетях. Мы хотим немного переформатировать «Десанты», и у нас есть на примете новый регион. Какой именно? Пока не скажем? Следите за нашими соцсетями!
