1 из 12 россиян консультировался с врачами онлайн через сервисы медицинских консультаций: 5% — впервые воспользовались ими еще до пандемии, 3% — после начала пандемии. Каждому шестому клиенту телемедицинских сервисов доводилось обращаться за консультациями докторов прямо на рабочем месте.
Среди женщин вдвое больше тех, кто начал консультироваться с врачами онлайн после начала пандемии COVID-19, чем среди мужчин: 5% против 2% соответственно. Больше всего тех, кто пользовался возможностью онлайн-консультаций с врачами до ковида, — среди россиян с доходом от 80 тыс. руб. в месяц (8%).
Среди клиентов телемедицинских сервисов остались однозначно довольны онлайн-консультациями врачей 25%, 42% — скорее довольны. Каждый четвертый скорее был не удовлетворен удаленным приемом, 8% однозначно не удовлетворены.
