«Потребительский терроризм» попытаются победить в Госдуме
  • USD Бирж 62.62 -0.48
  • EUR Бирж 68.84 -0.67
  • CNY Бирж 9 -0.04
  • АЛРОСА ао 85.36 +-0.17
  • СевСт-ао 935.2 +-3.4
  • ГАЗПРОМ ао 234.05 +-0.95
  • ГМКНорНик 21230 +-52
  • ЛУКОЙЛ 6562.5 +-87.5
  • НЛМК ао 143.86 +-0.26
  • Роснефть 472.8 +-4.9
  • Сбербанк 256.88 +-0.82
  • Сургнфгз 46.31 +-1.09
  • Татнфт 3ао 780.3 -1.3
  • USD ЦБ 62.39 62.83
  • EUR ЦБ 68.68 69.23
премия Эксперт года
Лента новостей

«Потребительский терроризм» попытаются победить в Госдуме

Бизнес и власть
Александр Лобановский
«Потребительский терроризм» попытаются победить в Госдуме
Фото: wikimedia.org/AAT
Практику судебной защиты прав потребителей готовится серьезно пересмотреть Госдума. Бизнес попытаются защитить от так называемого «потребительского терроризма», когда покупатель может увеличить компенсацию в полтора раза. По иронии, автором инициативы стал человек, ранее стоявший на страже интересов потребителей.

Депутат Госдумы Геннадий Онищенко вес на рассмотрение парламента пакет поправок в закон «О защите прав потребителей». Ранее он возглавлял Роспотребнадзор — федеральную службу, одна из основных задач которой состоит в том, чтобы защищать эти права. Однако внесенные поправки направлены не в пользу покупателей товаров и услуг.

Основное изменение, предложенное Геннадием Онищенко, касается штрафа, который взимают суды в пользу потерпевшего, если тот докажет факт нарушения своих прав как потребителя. Этот штраф составляет 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца. Депутат предлагает данное взыскание перенести в доход государства.

Потребители обращаются в суды, не принимая должных мер для восстановления своих прав в претензионном порядке, объясняет депутат в пояснительной записке к своему законопроекту. К этому их подталкивают недобросовестные юристы, уверен Геннадий Онищенко.

«За 2013 — 2016 гг. число потребительских исков в судах выросло на три четверти, а доля судебных решений в пользу потребителей по таким искам снизилась до 28%, что свидетельствует о снижении обоснованности таких исков», — пишет он.

Депутат также указывает на снижение доли исполненных решений суда с 85% до менее половины. Все это, по его мнению, свидетельствует о неэффективности сложившейся на сегодня системы защиты прав потребителей.

Ранее штраф за нарушенные права потребителей уже взыскивался в доход государства. Но в 2012 году Пленум Верховного суда РФ постановил перечислять эти деньги пострадавшим.

Столкнувшийся с валом последовавших с тех пор исков бизнес стал активно жаловаться на новые правила. Появилось даже выражение «потребительский терроризм», означающее, по сути, злоупотребление правом. Так описывалась практика подачи исков с целью последующего извлечения дохода. Чаще всего о ней говорили в сфере недвижимости и торговли автомобилями.

Несколько лет назад в законе о долевом строительстве была прописана норма о компенсациях за просрочку сдачи домов. После этого строительные компании получили вал исков от дольщиков с требованиями выплатить неустойку плюс 50% от нее в качестве штрафа. Суды оценивают эти требования по-разному, но есть примеры, когда общая сумма присужденных выплат превышала стоимость квартиры, которая тоже доставалась истцу. Например, согласно одному из решений, со строительной компании «Норманн ЛО» взыскали в Петербурге 5,3 млн рублей. Неудивительно, что сообщества дольщиков в соцсетях пестрят объявлениями от юристов, предлагающих свои услуги по взысканию неустоек с застройщиков.

Инициативы, меняющие данную ситуацию на строительном рынке, уже вносились в Госдуму. Например, предлагалось вывести договоры долевого участия из-под действия закона о защите прав потребителей. Но пока что ни один из них не был принят.

Не менее активно юристы рекламируют свои услуги при судах с автосалонами, так как если покупатель докажет, что ему продали некачественный автомобиль, то он имеет шанс вернуть его стоимость плюс еще половину от нее. Прецеденты есть. В 2018 году суд обязал один из петербургских автосалонов заменить покупателю приобретенный им автомобиль Mitsubishi Pajero Sport, заплатив дополнительно истцу 1,6 млн рублей.

Данный вопрос рассматривал Союз потребителей РФ и пришел к тем же выводам, что и Геннадий Онищенко, рассказал «Эксперту online Северо-Запад» представитель союза в СЗФО Анатолий Голов.

«Это государственная политика — наказывать того, кто не удовлетворил справедливую претензию потребителя. И наказание это должно идти государству, а не потребителю. Потребитель должен получить полностью компенсацию, причем не только материального ущерба, но и морального вреда», — пояснил Анатолий Голов.

Все чаще в городе звучит фраза «90-е вернулись». Только если раньше было понятно, с кем договариваться, то сейчас даже опытным игрокам рынка не всегда известно, кто стоит за очередным переделом. Мы впервые видим передел рынков в виде шахматных партий, где яркими фигурами являются представители государственного сектора. По своей ли воле они участвуют в этой игре на выбывание или их действия случайно совпадают с интересами бизнеса — остается загадкой.
Последние материалы
Не только Дорога жизни: какие дороги построят и отремонтируют в Ленобласти
Дорожники Ленинградской области планируют провести в этом году ремонт восьми крупных трасс. Однако основной фокус работ смещается на муниципальные дороги, к которым у водителей больше всего претензий.
«В 99% случаев, когда привлекается спикер из бизнеса, это вообще не тренинг»
Почему бизнес-тренинги зачастую неэффективны, кто на них зарабатывает и могут ли они заменить обычное образование, «Эксперту online Северо-Запад» рассказал консультант и бизнес-тренер Сергей Кулыгин.
Всё, что вы хотели спросить о китайском коронавирусе
Чем опасен новый вирус, появившийся в Китае, есть ли шанс от него вылечиться, можно ли обедать в китайском ресторане? На эти и другие вопросы ответил доктор медицинских наук, профессор, академик РАЕН Валерий Исаков.