• USD Бирж 79.04 +-0.26
  • EUR Бирж 92.73 +-0.99
  • CNY Бирж 11.61 +-0.06
  • АЛРОСА ао 72.05 +-0.05
  • СевСт-ао 987 -9
  • ГАЗПРОМ ао 173.13 -1.04
  • ГМКНорНик 18838 -108
  • ЛУКОЙЛ 4603 +-2
  • НЛМК ао 170.92 +-0.1
  • Роснефть 384.05 +-0.55
  • Сбербанк 228.48 -0.16
  • Сургнфгз 35 +-0.03
  • Татнфт 3ао 466.3 +-4.2
  • USD ЦБ 79.68 78.67
  • EUR ЦБ 93.02 91.48
Бриф
Бриф
Лента новостей

«Потребительский терроризм» попытаются победить в Госдуме

Бизнес и власть
Александр Лобановский
«Потребительский терроризм» попытаются победить в Госдуме
Фото: wikimedia.org/AAT
Практику судебной защиты прав потребителей готовится серьезно пересмотреть Госдума. Бизнес попытаются защитить от так называемого «потребительского терроризма», когда покупатель может увеличить компенсацию в полтора раза. По иронии, автором инициативы стал человек, ранее стоявший на страже интересов потребителей.

Депутат Госдумы Геннадий Онищенко вес на рассмотрение парламента пакет поправок в закон «О защите прав потребителей». Ранее он возглавлял Роспотребнадзор — федеральную службу, одна из основных задач которой состоит в том, чтобы защищать эти права. Однако внесенные поправки направлены не в пользу покупателей товаров и услуг.

Основное изменение, предложенное Геннадием Онищенко, касается штрафа, который взимают суды в пользу потерпевшего, если тот докажет факт нарушения своих прав как потребителя. Этот штраф составляет 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца. Депутат предлагает данное взыскание перенести в доход государства.

Потребители обращаются в суды, не принимая должных мер для восстановления своих прав в претензионном порядке, объясняет депутат в пояснительной записке к своему законопроекту. К этому их подталкивают недобросовестные юристы, уверен Геннадий Онищенко.

«За 2013 — 2016 гг. число потребительских исков в судах выросло на три четверти, а доля судебных решений в пользу потребителей по таким искам снизилась до 28%, что свидетельствует о снижении обоснованности таких исков», — пишет он.

Депутат также указывает на снижение доли исполненных решений суда с 85% до менее половины. Все это, по его мнению, свидетельствует о неэффективности сложившейся на сегодня системы защиты прав потребителей.

Ранее штраф за нарушенные права потребителей уже взыскивался в доход государства. Но в 2012 году Пленум Верховного суда РФ постановил перечислять эти деньги пострадавшим.

Столкнувшийся с валом последовавших с тех пор исков бизнес стал активно жаловаться на новые правила. Появилось даже выражение «потребительский терроризм», означающее, по сути, злоупотребление правом. Так описывалась практика подачи исков с целью последующего извлечения дохода. Чаще всего о ней говорили в сфере недвижимости и торговли автомобилями.

Несколько лет назад в законе о долевом строительстве была прописана норма о компенсациях за просрочку сдачи домов. После этого строительные компании получили вал исков от дольщиков с требованиями выплатить неустойку плюс 50% от нее в качестве штрафа. Суды оценивают эти требования по-разному, но есть примеры, когда общая сумма присужденных выплат превышала стоимость квартиры, которая тоже доставалась истцу. Например, согласно одному из решений, со строительной компании «Норманн ЛО» взыскали в Петербурге 5,3 млн рублей. Неудивительно, что сообщества дольщиков в соцсетях пестрят объявлениями от юристов, предлагающих свои услуги по взысканию неустоек с застройщиков.

Инициативы, меняющие данную ситуацию на строительном рынке, уже вносились в Госдуму. Например, предлагалось вывести договоры долевого участия из-под действия закона о защите прав потребителей. Но пока что ни один из них не был принят.

Не менее активно юристы рекламируют свои услуги при судах с автосалонами, так как если покупатель докажет, что ему продали некачественный автомобиль, то он имеет шанс вернуть его стоимость плюс еще половину от нее. Прецеденты есть. В 2018 году суд обязал один из петербургских автосалонов заменить покупателю приобретенный им автомобиль Mitsubishi Pajero Sport, заплатив дополнительно истцу 1,6 млн рублей.

Данный вопрос рассматривал Союз потребителей РФ и пришел к тем же выводам, что и Геннадий Онищенко, рассказал «Эксперту online Северо-Запад» представитель союза в СЗФО Анатолий Голов.

«Это государственная политика — наказывать того, кто не удовлетворил справедливую претензию потребителя. И наказание это должно идти государству, а не потребителю. Потребитель должен получить полностью компенсацию, причем не только материального ущерба, но и морального вреда», — пояснил Анатолий Голов.

Поддержите авторов EXPERT Северо-Запад

Благодаря вам мы развиваем независимую деловую журналистику в России, готовим отраслевую аналитику и привлекаем к работе лучших экспертов.

Поддержать редакцию
Все чаще в городе звучит фраза «90-е вернулись». Только если раньше было понятно, с кем договариваться, то сейчас даже опытным игрокам рынка не всегда известно, кто стоит за очередным переделом. Мы впервые видим передел рынков в виде шахматных партий, где яркими фигурами являются представители государственного сектора. По своей ли воле они участвуют в этой игре на выбывание или их действия случайно совпадают с интересами бизнеса — остается загадкой.
Свежие материалы
Когда нельзя стоять на месте
В Ленобласти есть бизнес с мощным потенциалом, инициативами, но не обладающий серьезными ресурсами. Реализация их планов зависит от точечной поддержки. Наша задача — такую поддержку оказывать, говорит Анастасия Михальченко.
Дмитрий Ялов: Работаем с инвесторами проактивно
В Ленинградской области выделили четыре фактора, которые становятся некими мотиваторами для инвесторов в вопросе размещения новых мощностей.
Банковская экосистема и малый бизнес — путь к росту финансовых показателей
Эксперты и представители малого бизнеса обсудят в онлайн-формате принципы работы в новой банковской экосистеме и подходы к внедрению новых сервисов в операционную работу.